1. الشروط المعمول بها يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام") قبل الوصول إلى أو استخدام الموقع الإلكتروني الموجود على https://dmakeronline.com وجميع المواقع المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع الإلكتروني"). تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على تنزيل أو تثبيت أو استخدام تطبيق DMaker للجوال ("التطبيق") أو أي برنامج آخر توفره DMaker ("البرنامج"). يشار إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق والبرنامج مجتمعين باسم "المنصة". من خلال الوصول إلى أو استخدام أي معلومات أو خدمات أو ميزات أو موارد متوفرة على المنصة عبر أي جهاز iOS أو Android أو أي جهاز إلكتروني آخر مدعوم، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
2. Deal Maker Online Trading هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة قطر وتحمل رقم السجل التجاري (207273) يشار إليها فيما يلي بأسم ("Dmaker") وهي تتيح معاملات خدمات الطلبات (كما هو موضح أدناه) على منصتها بين التجار المشاركين والمستخدمين (كما هو موضح أدناه). يمكن للمستخدمين اختيار وتقديم الطلبات (كما هو موضح أدناه) من مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المدرجة والمعروضة للبيع من قبلنا (كما هو موضح أدناه).
3. فيما يتعلق بما ورد أعلاه، تتيح Dmaker خدمات التوصيل (كما هو موضح أدناه) كخيار للتجار الشركاء (كما هو موضح أدناه). تربط خدمات التوصيل شركاء التوصيل (كما هو موضح أدناه) المسؤولين عن تقديم خدمات الاستلام والتوصيل للطلبات التي بدأها التجار الشركاء على المنصة.
4. Dmaker ليست شركة مصنعة أو موزعة للمنتجات والخدمات المدرجة على المنصة. إنها تسهل فقط تقديم الطلبات إلى التاجر الشريك نيابة عن المستخدم، بموجب عقد بيع وشراء السلع والخدمات بين المستخدم والتجار الشركاء، وفقًا للقانون رقم 22 لسنة 2004 بإصدار القانون المدني لدولة قطر.
5. لتجنب الشك، من الواضح أن Dmaker تعمل فقط كوسيط يسهل المعاملات بين المستخدمين والتجار الشركاء و/أو شركاء التسليم (و/أو أي مجموعة منهم). ومن الواضح على وجه التحديد أن مقدمي الخدمة (كما هو موضح أدناه) هم مقاولون مستقلون ولهم حرية تحديد أسلوب عملهم. لا تمارس Dmaker سيطرة على مقدمي الخدمة. العلاقة بين Dmaker ومقدمي الخدمة ليست علاقة وكيل ومدير، أو موظف وصاحب عمل، أو شركاء/شركاء مشروع مشترك.

توفر الخدمة: يعتمد توفر خدماتنا على موقعك وتوفر مقدمي الخدمة. إذا كنت تعيش خارج منطقة التسليم، فستظهر رسالة على شاشتك لإعلامك بعدم إمكانية الطلب عبر الإنترنت. لا نقبل الطلبات من المستخدمين في المناطق التي لا يوجد لدينا فيها مقدمو خدمة. ستختلف ساعات العمل وفقًا لظروف التداول المحلية وتوافر مقدمي الخدمة لدينا.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونًا بين Dmaker والمستخدم. من خلال تثبيت أو تنزيل أو استخدام المنصة، يتعاقد المستخدم مع Dmaker ويعتبر أنه قرأ وفهم وقبل ووافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كانت هذه الشروط والأحكام (أو أي جزء منها) غير مقبولة، فلا يجوز للمستخدم الوصول إلى المنصة أو استخدامها. تحتفظ Dmaker بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى أو استخدام كل أو أي جزء من المنصة في أي وقت، دون أي مسؤولية تجاه المستخدم أو أي شخص آخر.

تحتفظ Dmaker بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على المنصة، مع أو بدون إشعار للمستخدمين. تخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المنصة لهذه الشروط والأحكام. تدخل أي نسخة جديدة من هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ وستحكم استخدام المنصة وعلاقة المستخدم مع Dmaker فورًا عند تاريخ تحميل النسخة المنقحة على المنصة. يشكل استمرار المستخدم في استخدام المنصة أو الوصول إليها بعد تحميل أي تغييرات قبولاً لهذه التغييرات.

"الحساب" له المعنى المنسوب إليه بموجب البند 6.1 من هذه الوثيقة.

"الشركات التابعة" تشير إلى أي فرد أو شركة أو شراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو جمعية أو صندوق ائتماني أو كيان غير مدمج أو أي كيان قانوني آخر يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال وسيط واحد (1) أو أكثر، أو يخضع لسيطرة Dmaker أو يخضع لسيطرة مشتركة معها.

"التطبيق": يشير إلى تطبيق Dmaker و Dmakeronline.com. "يشمل "القوانين المعمول بها" جميع القوانين والقواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية والإخطارات القانونية أو الحكومية المعمول بها في دولة قطر.

يشير "خرق التفويض" إلى أي محاولة لإلغاء أو إلغاء مزعوم لطلب من قبل المستخدم يشكل خرقًا لتفويض المستخدم غير المشروط وغير القابل للإلغاء لصالح Dmaker لوضع طلب ضد التجار الشركاء نيابة عن المستخدم.

يشمل "تشريع حماية البيانات" (أ) قانون دولة قطر؛ و (ب) أي تشريع آخر ساري المفعول من وقت لآخر يتعلق بالخصوصية و/أو معالجة البيانات الشخصية المطبقة على تقديم الخدمات واستلامها بموجب هذه الشروط والأحكام.

يشير "شركاء التوصيل" إلى أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية، سواء كانت منظمة أو فردًا، يشترك مع Dmaker لتوفير خدمات الاستلام والتوصيل للطلبات التي بدأها المستخدمون/التجار الشركاء على المنصة.

يشمل "خدمات التوصيل" أي "خدمات الاستلام والتسليم التي يقدمها شركاء التوصيل مقابل الطلبات التي يقدمها المستخدمون/التجار الشركاء على المنصة في دولة قطر.

"الملاحظات" تمثل أي تقديم للأفكار والاقتراحات و/أو المقترحات إلى Dmaker من خلال اقتراحاتها أو ملاحظاتها أو ويكي أو منتدياتها أو صفحات مماثلة.

"خدمات الطلبات" تشير إلى الخدمات المدرجة التي يعلن عنها ويسوقها التاجر الشريك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (أ) السلع الاستهلاكية، و(ب) المنتجات والخدمات الأخرى المتاحة للطلب من قبل المستخدم على المنصة، والتي قد يقبلها التجار الشركاء أو لا يقبلونها حسب تقديرهم المطلق.

"الطلب": يشير إلى طلب خدمة الطلب الذي يقدمه المستخدم على المنصة.

"التجار الشركاء": يشمل جميع المؤسسات والتجار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محلات البقالة، المشاركين فيما يتعلق بخدمات الطلبات. ينطبق مصطلح "التاجر الشريك" على أي منهم.

"سياسة الخصوصية": تشير إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Dmaker .

"يشير مصطلح ": "مقدمو الخدمات"" إلى التجار الشركاء وشركاء التوصيل.

يشمل مصطلح ""مواد Dmaker "" أي منتجات أو صور أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك أي شخص ممثل في الصور أو الرسوم التوضيحية أو الأيقونات أو النصوص أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى أو المواد المكتوبة أو غيرها من المواد المملوكة لشركة Dmaker أو الشركات التابعة لها والمحمية بموجب التشريعات مثل حقوق النشر والتصميمات وتشريعات العلامات التجارية وبموجب أحكام المعاهدات الدولية والقوانين الوطنية في جميع أنحاء العالم.

يشمل مصطلح ""الخدمات"" الخدمات التي تقدمها Dmaker على المنصة، بما في ذلك خدمات الطلب وخدمات التوصيل.

يشير مصطلح ""المعلومات الحساسة"" إلى المعلومات الخاصة بالعميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أرقام بطاقات الخصم وأرقام بطاقات الائتمان.

يشير مصطلح ""الشروط والأحكام"" إلى هذه الشروط والأحكام.

يشير مصطلح ""المستخدم"" أو ""العميل"" إلى أي شخص يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها لغرض مشاركة أو عرض أو استضافة أو نشر أو إجراء معاملات أو تحميل المعلومات أو المشاهدات والصور أو تقديم الطلبات على المنصة.

""المستخدم"" أو ""العميل"" يشير إلى أي شخص يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها لغرض مشاركة أو عرض أو استضافة أو نشر أو إجراء معاملات أو تحميل المعلومات أو المشاهدات والصور أو تقديم الطلبات على المنصة.

""يجب أن يكون لـ ""محتوى المستخدم"" المعنى المنسوب إليه بموجب البند 6.1 من هذه الوثيقة.

""نحن"" أو ""نحن"" أو ""لنا"" أو ""لدينا"" تشير إلى Dmaker وDmakeronline.com.

""أنت"" أو ""أنت"" أو ""خاصتك"" تشير إلى المستخدم.

1. إن طلب المستخدم لطلب المنتجات والخدمات من تاجر شريك من خلال النقر على علامة التبويب "وضع الطلب" (أو أي زر آخر يشير إلى وضع الطلب) على صفحة المنتج مع تفاصيل التاجر الشريك على المنصة يشكل تفويضًا غير مشروط وغير قابل للإلغاء صادرًا عن المستخدم لصالح Dmaker لوضع طلبات عبر الإنترنت للخدمات ضد التاجر الشريك وشريك التوصيل المعني، نيابة عن المستخدم. يشكل الطلب، عندما يتم تقديمه نيابة عن المستخدم من قبل Dmaker وقبوله من قبل التاجر الشريك، عقد بيع منفصل للسلع بموجب القانون رقم 22 لسنة 2004 بإصدار القانون المدني لدولة قطر أو أي تشريع لاحق بين التاجر الشريك والمستخدم، والذي لا تكون Dmaker طرفًا فيه.
2. إن توفر المنصة للمستخدم يخضع لتقدير Dmaker وحده وبشكل مطلق. لا تضمن Dmaker أن تكون جميع الميزات المتوفرة في التطبيق متاحة على الموقع الإلكتروني، أو العكس.
3. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على ما يلي:
   1. لن تستخدم الخدمات إلا لأغراض قانونية ولن تستخدمها لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو لأنشطة خادعة أو احتيالية.
   2. لن تستخدم الخدمات لإحداث الإزعاج أو المضايقة أو عدم الراحة.
   3. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند تسجيل حساب أو التواصل معنا دقيقة، وستقوم بإخطارنا على الفور بأي تغييرات، وتقديم دليل معقول على الهوية إذا طلب منك ذلك.
   4. يُحظر عليك نسخ أو توزيع البرنامج أو أي محتوى معروض من خلال الخدمات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Dmaker.
   5. ستحافظ على كلمة مرور حسابك وأي بيانات اعتماد تعريف نقدمها لك آمنة وسرية، مع ضمان عدم مشاركتها.
   6. لن تحاول الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو الخدمة أو الحساب أو الموارد أو نظام الكمبيوتر أو الشبكة المتصلة بأي خادم Dmaker.
   7. لا يجوز لك استخدام المنصات أو البرامج بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة العبء أو إضعاف أي خادم Dmakerأو الشبكات المتصلة بأي خادم Dmaker.
   8. لن تقوم بأي استرداد منهجي للبيانات أو أي محتوى آخر من المنصة أو البرنامج أو الخدمات.
   9. لن تستخدم الخدمات أو أي محتوى يمكن الوصول إليه لأي غرض تجاري، بما في ذلك الاتصال أو الإعلان أو الطلب أو البيع لأي مزود خدمة أو مستخدم أو مقاول تابع لجهة خارجية، ما لم تسمح Dmaker صراحةً بذلك كتابيًا.
   10. لا يجوز لك إنشاء أو تجميع أي مجموعة أو تجميع أو دليل آخر من أي محتوى معروض من خلال الخدمات، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، باستثناء استخدامك الشخصي غير التجاري.
   11. ستبلغ فورًا عن أي أخطاء أو ثغرات أو منهجيات وصول غير مصرح بها أو انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا يتم اكتشافها أثناء استخدامك للمنصة أو البرنامج أو الخدمات.
   12. لن تسيء استخدام نظام الرمز الترويجي أو الائتماني الخاص بنا عن طريق استرداد قسائم متعددة في وقت واحد.
   13. لن تقوم بإنشاء ارتباط عميق أو التكامل مع المنصة، ولا الوصول إليها يدويًا أو باستخدام أي روبوت أو برنامج استخراج أو عملية آلية أو جهاز لكشط أو نسخ أو مراقبة أي جزء من المنصة أو محتواها ما لم يسمح بذلك صراحةً من قبل Dmaker كتابيًا.
   14. لن تقوم بنسخ أي محتوى معروض من خلال الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كتالوجات ومراجعات مقدمي الخدمة، لإعادة النشر بأي تنسيق أو وسائط.
   15. لن تحاول إلحاق الضرر بمستخدمين آخرين أو Dmaker أو المنصة أو البرنامج أو الخدمات بأي شكل من الأشكال.
   16. يرجى ملاحظة أن Dmaker لا تتحقق بشكل مستقل من بيانات اعتماد أو تصريحات أو منتجات الشركاء التجاريين، بما في ذلك مكونات وجودة أي منتجات، أو ما إذا كان الشريك التجاري يلتزم بالقوانين ذات الصلة. يُنصح المشترين بالتعرف على المعلومات المقدمة من الشركاء التجاريين على Dmaker أو الحصول على مزيد من التفاصيل مباشرة من الشركاء التجاريين للتأكد من الجودة والموثوقية والامتثال للقوانين المعمول بها.
4. من خلال استخدام المنصة بأي طريقة أو القيام بأي إجراء يشير إلى قبولك لهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك الوصول إلى المنصة أو استخدامها)، أو إكمال عملية تسجيل الحساب، فإنك (المستخدم) تؤكد وتضمن بموجب هذا ما يلي:

   لقد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وأي تعديلات وإضافات مستقبلية عليها كما يتم نشرها بشكل دوري على https://Dmakeronline.com/ أو من خلال الخدمات؛

   أنت في الثامنة عشر (18) من العمر أو أكبر؛

   أنت تمتلك القدرة القانونية على إبرام اتفاقية ملزمة؛

   لا يُحظر عليك أو يُمنعك قانونًا من الوصول إلى المنصة أو استخدامها بموجب الولاية القضائية التي تقيم فيها؛

   أنت تمتلك السلطة لإبرام هذه الاتفاقية شخصيًا، وإذا كان ذلك ممكنًا، نيابة عن أي شركة أو منظمة أو كيان قانوني آخر حددته كمستخدم أثناء عملية تسجيل حساب Dmaker، وإلزام هذه الشركة أو المنظمة أو الكيان بهذه الشروط والأحكام؛

   إن مشاركتك في استخدام الخدمات مخصصة لاستخدامك الفردي أو الشخصي أو التجاري الداخلي. عند استخدام الخدمات، فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في بلدك الأصلي، وكذلك الدولة والولاية والمدينة التي تتواجد فيها أثناء استخدام الخدمات؛

   يمكنك الوصول إلى الخدمات من خلال الوسائل المعتمدة فقط. أنت مسؤول عن التأكد من تنزيل البرنامج المناسب لجهازك. لا تتحمل Dmaker أي مسؤولية إذا لم يكن لديك جهاز متوافق أو إذا قمت بتنزيل إصدار غير صحيح من البرنامج لجهازك. تحتفظ Dmaker بالحق في إنهاء استخدامك للبرنامج و/أو الخدمات إذا استخدمت البرنامج أو الخدمات مع جهاز غير متوافق أو غير مصرح به.

1. التسجيل:

   لإنشاء حساب والوصول إلى ميزات معينة من المنصة، يجب على المستخدم تقديم بريد الكتروني صالح قادر على تلقي كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). سيتم إكمال التحقق من خلال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) ولن يتطلب كلمة مرور. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين إكمال ملفهم الشخصي من خلال تقديم اسمهم الكامل وعنوانهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ("محتوى المستخدم"). من خلال التسجيل، يخول المستخدمون صراحةً Dmaker الاحتفاظ بهذه المعلومات واستخدامها لغرض تشغيل المنصة، وتوصيل العروض والحملات التسويقية، وتسهيل الخدمات، و/أو أي إجراءات أخرى ذات صلة. من خلال التسجيل، يقر المستخدمون أيضًا ويقبلون هذه الشروط والأحكام.

   1. سرية كلمة المرور لمرة واحدة (OTP): يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) للمستخدم في جميع الأوقات ويجب عدم مشاركتها أو الكشف عنها لأي شخص. أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة والطلبات التي تحدث أو يتم تقديمها من خلال حسابك. إذا كنت تشك في أن شخصًا ما لديه حق الوصول إلى حسابك، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
   2. الاستخدام المصرح به: لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
   3. توزيع أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو فاحشة أو غير مقبولة.
   4. نقل مواد تشكل جريمة جنائية أو تؤدي إلى المسؤولية المدنية أو تنتهك أي قوانين أو لوائح أو قواعد ممارسة.
   5. إتلاف أو تعطيل أو إضعاف تشغيل هذا الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى هذا الموقع أو الشبكات المتصلة من خلال الاختراق أو التزييف أو وسائل مماثلة.
2. دقة المعلومات:

   أنت توافق على أن أي معلومات/محتوى مستخدم تقدمها لنا ستكون دائمًا صحيحة ودقيقة وصحيحة وكاملة ومحدثة. يجب تسجيل أي رقم هاتف يستخدم للتسجيل على المنصة باسمك، وقد يُطلب منك تقديم مستندات داعمة للتحقق من ذلك. يفهم المستخدمون ويوافقون على أنهم مسؤولون عن دقة جميع المعلومات المقدمة للاستفادة من الخدمات

3. دقة تفاصيل الطلب: يضمن المستخدمون أن التفاصيل المقدمة أثناء تقديم الطلب، مثل رقم الاتصال وعنوان التسليم، دقيقة وصحيحة. من خلال تقديم هذه التفاصيل، يقبل المستخدمون شروط وأحكام Dmaker وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
4. الموافقة على الوصول إلى الرسائل: أنت توافق وتوافق صراحةً على أن Dmaker قد تتمكن، من خلال وسائل آلية، من الوصول إلى الرسائل على جهازك المحمول ورقم هاتفك المحمول واسترداد المعلومات من رسائلك واستخدامها لتقديم خدمات محسنة من Dmaker أو الشركات التابعة لها. على سبيل المثال، يتم استرداد كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) من الرسائل. من خلال منحنا حق الوصول إلى رسائلك، فإنك تقر بأنه يجوز لنا استرداد كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من الرسائل المستلمة على جهازك المحمول واستخدامها للمصادقة.
5. السلوك المحظور: لن تكون Dmaker مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين. يُحظر على المستخدمين إرسال رسائل تهديدية أو غير أخلاقية أو تمييزية عنصريًا أو غير قانونية. يُحظر تمامًا مضايقة المستخدمين الآخرين أو موظفي Dmaker. بالإضافة إلى ذلك، لا يُسمح بالإعلان عن المنتجات أو الخدمات أو بيعها أو تقديمها دون موافقة.
6. الاستخدام غير المصرح به للحساب: يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن جميع الأفكار والآراء والتصريحات الشخصية التي يتم الإدلاء بها أثناء استخدام خدمات Dmaker والملفات المحملة والمعلومات الشخصية المرسلة. يُحظر الوصول غير المصرح به أو تغيير الخدمات التي تقدمها Dmaker. يوافق المستخدمون على تعويض Dmaker عن أي خسائر ناجمة عن عدم الامتثال.
7. تعليق الحساب أو إنهاؤه: نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه والوصول إلى الخدمات إذا:

   وجدنا أن أي محتوى مستخدم تم تقديمه أثناء التسجيل أو بعده غير دقيق أو قديم أو غير كامل؛

   قد تتسبب أفعالك في تحمل المسؤولية القانونية لك أو للمستخدمين الآخرين أو لنا؛ و/أو

   يُلاحظ عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام.

8. مسؤولية المستخدم عن البيانات: يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن أفعالهم على أجهزتهم أثناء استخدام خدمات Dmaker. لا يمكن المطالبة بتعويض عن الخسائر الناشئة عن استخدام الخدمة. يُحظر الاستخدام التجاري والإعلاني لخدمات Dmaker دون موافقة.

1. الخدمات: من خلال المنصة، توفر Dmaker بوابة لطلب المنتجات أو الخدمات من التجار الشركاء. يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات الطلبات للتجار الشركاء المدرجين على المنصة ووضع الطلبات، والتي قد يقبلها التجار الشركاء أو يرفضونها وفقًا لتقديرهم المطلق.
2. الطلبات: عند تقديم طلب من خلال منصتنا، فسيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد ("بريد إلكتروني للتأكيد") إليك من Dmaker نيابة عن التاجر الشريك، لتأكيد استلام طلبك وقبوله من قبل التاجر الشريك. سيكون العقد الخاص بتوريد أي (أ) سلع استهلاكية، و(ب) منتجات وخدمات أخرى بينك وبين التاجر الشريك ولن يتم إبرامه إلا عندما نرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة للتأكيد. تأكد من تقديم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح والعنوان الدقيق ورقم الهاتف لتسهيل التسليم الناجح. إذا لم ترد خلال 5 دقائق من وصول شريك التوصيل/التاجر الشريك إلى عنوانك، فإننا نحتفظ بالحق في المغادرة. تلتزم Dmaker بتقديم أفضل تجربة ممكنة. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك (على سبيل المثال، عناصر مفقودة، أو مشكلات في جودة المنتج، أو تأخيرات)، يرجى الاتصال بمركز دعم العملاء لدينا. راجع سياسة الإلغاء الخاصة بنا إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك. تخضع جميع العناصر للتوافر.
3. توافر المنتج
   1. توافر المخزون: تخضع جميع المنتجات لتوافر المخزون وقت الطلب في قطر. يرجى الانتقال إلى الخروج ووضع طلبك.
   2. تأكيد الطلب: سيتحقق فريقنا على الفور من المخزون المادي وسيوفر تأكيد الطلب في غضون 2-4 ساعات عمل.
   3. معالجة الدفع: لن تتم معالجة دفع بطاقتك عبر الإنترنت إلا إذا تم تأكيد توافر المنتج أنت تدفع فقط مقابل ما هو متاح.
4. فترة التسليم: فترات التسليم وأوقات الاستلام المذكورة في وقت الطلب تقريبية وقد تختلف.
5. دقة عنوان التسليم: سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إلى العنوان المقدم أثناء عملية الطلب. تأكد من دقة تفاصيل العنوان (المنطقة، المنطقة، الشارع، المبنى). إذا كنت بحاجة إلى تغيير موقع التسليم، فأخبرنا قبل إرسال السائق. يجب أن يكون العنوان الجديد ضمن نفس منطقة التسليم الأصلية. إذا بدأت عملية التسليم بالفعل، فقد لا يكون تغيير العنوان ممكنًا. يمكنك إلغاء الطلب ووضع طلب جديد.
6. فشل التسليم: سيتم تعليق طلبك أو إلغاؤه إذا فشل التسليم بسبب أفعالك. تشمل حالات فشل التسليم ما يلي:
   1. عدم التوفر في العنوان المقدم.
   2. عدم الرد على الهاتف عندما يتصل بك السائق.
   3. عدم القدرة على توفير الوصول إلى موقع التسليم في وقت معقول.

   نسعى جاهدين لتوفير أفضل خدمة توصيل ممكنة. اتصل بنا إذا واجهتك مشكلات أو كانت لديك أسئلة. نحن هنا للمساعدة.

7. محتوى المستخدم: قد توفر Dmaker فرصًا تفاعلية، مثل نشر تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم. أنت تقر وتضمن أنك تمتلك أو لديك الحق في تقديم كل محتوى المستخدم الذي ترسله. أنت تمنح Dmaker ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل ومدفوعًا بالكامل وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام ونسخ وعرض ونشر وتعديل وإزالة وعرض علنًا وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة وتوزيع واستخدام محتوى المستخدم فيما يتعلق بأعمال Dmaker. كما تمنح Dmaker الحق في استخدام اسم المستخدم ومعلومات ملفك الشخصي لنسب محتوى المستخدم إليك.
8. الملاحظات: إن إرسال الأفكار أو الاقتراحات أو المقترحات ("الملاحظات") إلى Dmaker يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا تتحمل Dmaker أي التزامات فيما يتعلق بمثل هذه الملاحظات. أنت تقر وتضمن أن لديك الحقوق اللازمة لتقديم التعليقات ومنح Dmaker ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل ومدفوعًا بالكامل وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري وعالمي وقابل للترخيص بالكامل لاستخدام ونسخ وعرض ونشر وتعديل وإزالة والأداء العام وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة وتوزيع واستخدام مثل هذه التعليقات.
9. التقييمات والمراجعات: تعتبر التقييمات والمراجعات محتوى مستخدمًا وتخضع لهذه الشروط والأحكام. لا يتم اعتمادها من قبل Dmaker ولا تمثل آراء Dmaker. لا تتحمل Dmaker المسؤولية عن التقييمات والمراجعات. للحفاظ على النزاهة، فإنك توافق على ما يلي:
   1. ستقوم بتأسيس أي تقييم أو مراجعة على أساس الخبرة المباشرة.
   2. لن تقدم تقييمًا أو مراجعة للشركات التي لديك ارتباط بها أو لمنافسيها.
   3. لن تقدم تقييمًا أو مراجعة مقابل الدفع أو الفوائد.
   4. ستتوافق مراجعتك مع هذه الشروط والأحكام. يجوز لـ Dmaker استبعاد محتوى المستخدم الذي يقلل من نزاهة التقييمات والمراجعات.
   5. قد تتم مشاركة التقييمات والمراجعات التي يرسلها المستخدمون مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لأغراض التحليل أو التسويق أو الترويج.
10. المحتوى المقبول: بينما نشجع مراجعات المستخدمين، تحتفظ Dmaker بالحق في رفض المراجعات وفقًا لتقديرنا. قد يتم رفض المراجعات بسبب:

    اللغة المسيئة: الألفاظ البذيئة أو اللغة المسيئة أو العنصرية أو خطاب الكراهية.

    المحتوى غير ذي الصلة: يجب أن تركز المراجعات على التجارب ذات الصلة.

    التمييز: يجب ألا تميز المراجعات على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة.

    الإشارة إلى الأنشطة غير القانونية: المراجعات التي تشير إلى أنشطة غير قانونية أو تنتهك القيم المجتمعية.

    تضارب المصالح: المنافسون الذين ينشرون مراجعات سلبية.

    المعلومات القديمة: يجب أن تعكس المراجعات التجارب الحالية.

    غير معتمد: المراجعات على منصتنا غير معتمدة من قبل Dmaker ولا تمثل وجهات نظرنا. لا تتحمل Dmaker المسؤولية عن المراجعات أو المطالبات الناتجة عن استخدام المنصة.

11. ملكية المراجعات: تصبح جميع المراجعات ملكية Dmaker إلى أجل غير مسمى. يجوز لنا إعادة إنتاج مواد المراجعة وتعديلها وترجمتها ونقلها وتوزيعها. لا تلتزم Dmaker بتعويض المؤلفين عن المراجعات.

1. طريقة الدفع: نقبل الدفع عبر الإنترنت من خلال أطراف ثالثة، بما في ذلك Visa وMasterCard وApple Pay وGoogle Pay. من خلال تقديم طلب، فإنك تضمن ما يلي:
   1. جميع معلومات الدفع المقدمة صحيحة ودقيقة.
   2. الحساب المستخدم للدفع به أموال كافية لتغطية المعاملة وهو نشط.
   3. أنت صاحب الحساب أو المستخدم المصرح له، وتفوض تحصيل مبلغ المعاملة بالكامل.
   4. نحتفظ بالحق في إضافة أو إزالة أي خيارات دفع في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. معالجة الدفع: يمكن التعامل مع جميع عمليات معالجة الدفع للمشتريات على المنصة من خلال بائعي التجارة الإلكترونية التابعين لجهات خارجية. في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، يمكن إجراء فحص مسبق قياسي للتأكد من وجود أموال كافية. في حالة رفض الدفع، سيتم إخطارك على الفور. قد يتم رفض الدفع إذا:
   1. معلومات الفوترة لا تتطابق مع السجلات المصرفية.
   2. انتهت صلاحية البطاقة أو تم إلغاؤها.
   3. تم اكتشاف احتيال أو مشكلات أمنية.
   4. أي خطأ فني آخر.
3. الأسعار: أنت تفهم أن:

   يتم الاتفاق على جميع الشروط التجارية/التعاقدية فقط بين المستخدم ومقدمي الخدمة للمنتجات والخدمات التي يقدمونها. تتضمن هذه الشروط، على سبيل المثال لا الحصر، السعر والضرائب المعمول بها ورسوم التسليم وشروط الدفع وتواريخ التسليم والضمانات وخدمات ما بعد البيع. لا تتحكم Dmaker في هذه الشروط ولا تؤثر عليها. ومع ذلك، قد تقدم Dmaker خدمات الدعم لمقدمي الخدمة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات ومعالجة الدفع وجمع الدفع ودعم مركز الاتصال والخدمات الإضافية الأخرى بموجب عقود مستقلة مع مقدمي الخدمة. يتم تحديد أسعار المنتجات والخدمات التي يقدمها التجار الشركاء فقط من قبل التجار الشركاء، دون أي مدخلات من Dmaker. تضمن Dmaker أن تكون جميع الأسعار المدرجة دقيقة في وقت النشر، كما يوفرها التجار الشركاء. سيتم عرض السعر الإجمالي للمنتجات و/أو الخدمات المطلوبة، بما في ذلك التوصيل والرسوم الأخرى، على المنصة عند تقديم طلبك. قد تختلف أسعار عناصر الكتالوج المعروضة من خلال الخدمات عن تلك التي يقدمها أو ينشرها التجار الشركاء لنفس العناصر و/أو عن الأسعار المتاحة على مواقع ويب أخرى تابعة لجهات خارجية. قد لا تكون هذه الأسعار هي الأقل المتاحة. لا تلتزم Dmaker بتفصيل تكاليفها أو أرباحها أو هوامشها عند نشر الأسعار. تحتفظ Dmaker بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت وفقًا لتقديرها. أنت مسؤول عن جميع ضرائب المعاملات على الخدمات المقدمة بموجب هذه الشروط والأحكام، باستثناء الضرائب المستندة إلى دخل Dmaker. سيتم معالجة الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة المحددة في حسابك. تحتفظ كل من Dmaker والشركاء التجار بالحق في إضافة رسوم توصيل إلى كل طلب ("رسوم التوصيل")، بناءً على موقع العنصر وسعره وحجمه، والتي سيتم تقديمها عند الدفع.

4. العروض الترويجية: يجوز لشركة Dmaker و/أو التجار الشركاء، وفقًا لتقديرهم، تقديم صفقات ترويجية بميزات وأسعار مختلفة لأي مستخدمين. هذه العروض، ما لم تُقدم لك، ليس لها أي تأثير على عرضك أو عقدك. يعتمد تنفيذ هذه العروض وصلاحيتها على مقدمي الخدمة وشركاء الدفع والجهات الخارجية. لا تتحمل Dmaker أي مسؤولية عن مثل هذه العروض.
5. رسوم الخدمات والبرامج: قد تفرض Dmaker رسوم خدمة حسب الضرورة أو المناسبة.
6. الدفع الناجح: عند الدفع الناجح، سيتم خصم مبلغ المعاملة بالكامل من بطاقتك الائتمانية أو حسابك. "الدفع الناجح" يعني:
   1. أنت تؤكد معاملتك وتقدمها.
   2. نحن نقبل معاملتك.
   3. تم إجراء فحوصات التفويض المسبق على بطاقتك.
   4. لم يرفض البنك أو الحساب المعاملة.
   5. تحتفظ Dmaker بالحق في تقديم أو إيقاف طرق الدفع.
   6. المستخدمون مسؤولون عن وجود أموال كافية أو استخدام بطاقات الائتمان ضمن الحد.

   إذا كان الدفع عند الاستلام متاحًا، فسيتم الإشارة إلى ذلك في التطبيق. يتم قبول الدفع النقدي فقط لطلبات الدفع عند الاستلام. بالنسبة للدفع عند الاستلام، يجوز للسائقين حمل تغيير محدود، لذا قم بإعداد الدفع الدقيق إذا أمكن.

   يجوز للتجار الشركاء تقديم عروض خاصة من خلال التطبيق، مع إمكانية الانسحاب في أي وقت ما لم يتم تقديم طلب بناءً على العرض وتأكيده.

7. تعديل الطلب وإلغاؤه: لن يتم قبول تعديلات الطلب إلا إذا وافق التاجر الشريك. يجوز للمستخدمين إلغاء الطلبات إذا:
   1. عدم الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
   2. عدم توفر المنتجات والخدمات.
   3. إدخال تفاصيل غير صحيحة.
   4. توصيل الطلب بشكل خاطئ.
   5. تلف المنتجات أو العبث بالتغليف.
   6. عدم وجود عناصر من الطلب.

   حتى بعد تأكيد الطلب، قد يظل عرضة للإلغاء بسبب المشكلات الفنية أو التناقضات بين مخزون النظام ومخزون المستودعات أو الظروف غير القابلة للتسليم.

8. عدم إمكانية الوصول إلى العميل: إذا وصل شريك التسليم في الوقت المحدد ولكن لم يتمكن من الوصول إلى المستخدم خلال خمس دقائق، فسيتم اعتبار الطلب قد تم تسليمه وسيتم إعادته إلى التاجر الشريك.

1. الملاءمة والشرعية: لا تقوم Dmakeronline.com بتقييم مدى ملاءمة أو شرعية أو قدرة أي مقدم خدمة من جهات خارجية. لا تتحمل Dmakeronline.com أي مسؤولية أو التزام تجاه أفعال أي مقدمي خدمات من جهات خارجية بخلاف ما هو منصوص عليه هنا.
2. معلومات الدفع: قد تحتاج إلى تقديم معلوماتك الحساسة إلى بوابات الدفع المعتمدة عند إجراء الدفع. من خلال القيام بذلك، فإنك توافق على تقديم تفاصيل بطاقة دقيقة إلى بوابات الدفع هذه مقابل الخدمات المتاحة. لن يتم استخدام معلوماتك أو مشاركتها مع أي طرف ثالث باستثناء التحقق من الاحتيال أو حسبما يقتضيه القانون. أنت المسؤول الوحيد عن أمان وسرية تفاصيل بطاقتك. نحن نتنصل صراحة من جميع المسؤوليات الناشئة عن الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك.
3. المعاملات المالية: المنصة غير مجهزة أو مرخصة لإتمام المعاملات المالية. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابة الدفع، حيث تقوم Dmakeronline.com بإجراء هذه المدفوعات إلى التاجر الشريك. سيتم إصدار إيصال الدفع مباشرة من قبل التاجر الشريك، ويجب عليك طلب فاتورة منهم.
4. عدم المصادقة: نحن لا نصادق على أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية. وعلى الرغم من ضرورة تقديم معلومات دقيقة، فإننا لا نؤكد أو نتحقق من هوية أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية
5. الحد من المسؤولية: أنت توافق على عدم محاولة فرض المسؤولية علينا أو طلب أي تعويض قانوني منا عن أي أفعال أو تقصير من جانب مزودي الخدمة التابعين لجهة خارجية.
6. الاعتراف بخدمات الطرف الثالث: أنت تقر وتوافق على أن Dmakeronline.com تسهل استضافة المنتجات والخدمات التي يقدمها مزودو الطرف الثالث. لا تقدم Dmakeronline.com:
   1. أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بجودة المنتجات والخدمات التي يقدمها هؤلاء المزودون التابعون لجهة خارجية؛
   2. المصادقة أو التأكيد على أن المنتجات والخدمات التي يقدمها هؤلاء المزودون التابعون لجهة خارجية تلبي أي معايير جودة محددة أو تم تصنيفها بطريقة معينة؛
   3. تحمل أي مسؤولية إذا كانت المنتجات والخدمات التي يقدمها هؤلاء المزودون الخارجيون لا تلبي توقعات المستخدم، أو إذا عانى المستخدمون من أي خسارة أو ضرر أو إصابة نتيجة لاستخدام مثل هذه المنتجات والخدمات؛
   4. تحمل أي مسؤولية عن أي تغييرات أو تعديلات أو تعديلات أو استبدالات للمنتجات والخدمات التي يقدمها المزودون الخارجيون.
   5. يجب تقديم معرف مستخدم صالح في وقت التسليم.

1. قد تتضمن الخدمات التي تقدمها Dmakeronline.com: روابط لمواقع ويب خارجية ("مواقع الطرف الثالث") وتطبيقات ("تطبيقات الطرف الثالث") وإعلانات ("إعلانات الطرف الثالث") يشار إليها مجتمعة باسم "مواقع الطرف الثالث والإعلانات". عند النقر فوق رابط إلى أي من مواقع الطرف الثالث أو التطبيقات أو الإعلانات، لن يخطرك Dmakeronline.com بأنك تغادر منصة أو خدمات Dmakeronline.com. لا يخبرك Dmakeronline.com بأنك تخضع الآن للشروط والأحكام (بما في ذلك سياسات الخصوصية) لموقع ويب أو وجهة أخرى. لا تخضع مواقع الطرف الثالث والإعلانات هذه لسيطرة Dmakeronline.com.
2. لا تتحمل Dmakeronline.com: أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات أي مواقع وإعلانات تابعة لجهات خارجية. يتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط ولا تشكل تأييدًا أو موافقة أو أي شكل من أشكال المراجعة من قبل Dmakeronline.com. لا تقدم Dmakeronline.com أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بالمحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بمواقع الطرف الثالث والإعلانات. الوصول إلى هذه الروابط يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. يُنصح بمراجعة الشروط والسياسات المعمول بها، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات لأي موقع أو تطبيق تابع لجهة خارجية، وإجراء أي تحقيق تراه ضروريًا قبل الدخول في أي معاملة مع أي طرف ثالث.

يقر المستخدم بأن Dmakeronline.com لا تتحمل أي مسؤولية عن الامتثال للقواعد واللوائح والتراخيص القانونية من قبل مقدمي الخدمة. يوافق المستخدم على أن Dmakeronline.com لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال إذا كان المستخدم غير قادر على الاستفادة من العرض (العروض) مع مقدم الخدمة بسبب انتهاك مقدم الخدمة لأي قاعدة أو لائحة أو ترخيص قانوني.

ستكون مسؤولاً بالكامل عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به لمعلوماتك الشخصية أو المالية من خلال حسابك، بما في ذلك أي خسارة أو ضرر أو مطالبات تكبدتها أو قدمت ضد أي من مقدمي الخدمة و/أو Dmakeronline.com على الحساب أو ناشئة عن مثل هذا الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. للمساعدة في منع الاستخدام غير المصرح به لحسابك، يجب عليك اتباع تدابير الأمان التي نوصي بها. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه أو استخدامه بطريقة غير مصرح بها، يرجى الاتصال بـ Dmakeronline.com أو البريد الإلكتروني إلى info@Dmakeronline.com

1. تمتلك Dmakeronline.com المنصة وتديرها الواجهات المرئية والرسومات والتصميم والتجميع والمعلومات ورمز النظام (بما في ذلك رمز المصدر ورمز الكائن) والمنتجات والبرامج والخدمات وجميع العناصر الأخرى لهذه المنصة التي تقدمها Dmakeronline.com محمية بموجب قوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية القطرية والاتفاقيات الدولية وجميع حقوق الملكية الفكرية والملكية الأخرى ذات الصلة والقوانين المعمول بها.
2. فيما بينك وبين Dmakeronline.com، فإن جميع مواد Dmakeronline.com والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية الواردة في المنصة هي ملكية Dmaker. أنت توافق على عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير إشعارات حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الأخرى الخاصة بـ Dmakerأو أي طرف ثالث المرفقة أو الواردة في أو التي يمكن الوصول إليها بالاشتراك مع أو من خلال هذه المنصة. باستثناء ما هو مصرح به صراحةً من قبل Dmaker، فإنك توافق على عدم بيع أو ترخيص أو توزيع أو نسخ أو تعديل أو الأداء العلني أو العرض أو الإرسال أو النشر أو التحرير أو التكيف أو إنشاء أعمال مشتقة من أو الاستخدام غير المصرح به لمواد Dmaker.
3. إذا كانت لديك تعليقات بخصوص منصتنا أو أفكار حول كيفية تحسينها، فيرجى مراسلتنا على info@Dmakeronline.com. وبذلك، فإنك تتنازل بشكل لا رجعة فيه إلى Dmakerعن جميع الحقوق والألقاب والمصالح في جميع الأفكار والاقتراحات وأي حقوق ملكية فكرية عالمية مرتبطة بها. أنت توافق على القيام بمثل هذه الأعمال وتحرير مثل هذه المستندات كما قد يكون ضروريًا بشكل معقول لإكمال الحقوق المذكورة أعلاه.

إنك توافق على تعويض Dmakeronline.com والشركات التابعة لها وموظفيها ومسؤوليها ومديريها وشركائها وحمايتهم من أي مطالبات وخسائر وأضرار ومسؤوليات وتكاليف ونفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم والنفقات القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة بـ (أ) استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة؛ (ب) أي انتهاك من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تنطبق على استخدامك للمنصة؛ أو (ج) أي خرق للتصريحات والضمانات والعهود التي قدمتها هنا. تحتفظ Dmaker بالحق، على نفقتك الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة يُطلب منك فيها تعويض Dmaker ، بما في ذلك الحق في التسوية، وتوافق على التعاون مع دفاع Dmaker وتسوية هذه المطالبات. ستبذل Dmaker جهودًا معقولة لإخطارك بأي مطالبة أو إجراء أو دعوى قضائية يرفعها طرف ثالث يخضع للتعويض المذكور أعلاه عند علمك بذلك. تظل هذه الفقرة سارية بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام.

1. سياسة الخصوصية:

   تخضع ممارسات جمع المعلومات لدينا على المنصة، مثل أنواع المعلومات التي نجمعها بشأن زوار المنصة والطرق التي قد نستخدم بها هذه المعلومات، لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. نقل البيانات:

   يجوز لشركة Dmaker مشاركة معلوماتك المتعلقة بالدفع مع البنوك ومقدمي الخدمات من جهات خارجية ومقدمي الخدمات المطلوبين للعمليات والتسوية ومعالجة الدفع والترويج للخدمات.

3. حماية البيانات:

   تقدم Dmaker استخدام خادم آمن للمعاملات التي يجريها العملاء على المنصة. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة المقدمة وتشفيرها في قاعدة بيانات مزود بوابة الدفع الخاصة بنا. لا يمكن الوصول إلى هذه المعلومات إلا من قبل أولئك المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ويتم الاحتفاظ بها سرية. لا يجوز تخزين المعلومات الحساسة على خوادمنا، ويجب أن يكون استخدامها متوافقًا مع تشريعات حماية البيانات.

4. إرسالياتك والاتصالات غير المرغوب فيها:

   يتعلق هذا القسم بالاتصالات المرسلة إلى Dmaker . ولا يتعلق بإرسال المعلومات الشخصية إلى Dmaker فيما يتعلق باستفسارات العملاء أو استخدام الخدمات من خلال المنصة. سيتم التعامل مع أي اتصال أو مادة غير مرغوب فيها ترسلها إلى Dmaker عبر المنصة عن طريق البريد الإلكتروني أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي بيانات أو أسئلة أو إجابات أو تعليقات أو اقتراحات أو ما شابه ذلك، على أنها غير سرية وغير مملوكة من قبل Dmaker . من خلال إرسال الاتصالات إلى Dmaker ، فإنك تمنح Dmaker تلقائيًا ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وتحرير وترجمة وتوزيع وتنفيذ وعرض مثل هذه الاتصالات بمفردها أو كجزء من أعمال أخرى بأي شكل أو وسيلة أو تقنية، سواء كانت معروفة الآن أو تم تطويرها فيما بعد، وترخيص هذه الحقوق لأي شخص. يجوز لشركة Dmaker والشركات التابعة لها استخدام أي شيء ترسله لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة إنتاج المعلومات والإفصاح عنها ونقلها ونشرها وبثها ونشرها أو تطويرها وتصنيعها وتسويقها باستخدام هذه المعلومات.

1. لن تكون شركة Dmaker أو الشركات التابعة لها أو المتعاقدون معها أو وكلاؤها أو المرخصون لها أو شركاؤها أو موردوها مسؤولين أمامك بأي حال من الأحوال عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو اعتمادية أو تأديبية ناشئة عن أو تتعلق بما يلي: (أ) هذه الشروط والأحكام والسياسات الأخرى التي تنطبق عليك؛ (ب) الخدمات والمنصة؛ أو (ج) استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة، حتى إذا تم إخطار شركة Dmaker أو ممثل معتمد من شركة Dmaker بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في مثل هذه الحالات، تقتصر مسؤولية شركة Dmaker على أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ستظل هذه الفقرة سارية بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام.
2. لن تكون Dmaker مسؤولة عن أي إجراءات أو إغفالات من جانب مقدمي الخدمة، بما في ذلك القصور في الخدمة، أو التسليم أو الطلب الخاطئ، أو جودة السلع، أو الوقت المستغرق لإعداد أو تسليم الطلب، وما إلى ذلك.
3. علاوة على ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو حسن النية أو النفقات المهدرة) أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أخرى لا يمكن توقعها بشكل معقول من جانبك ومن جانبنا عند بدء استخدام المنصة.
4. لن تكون Dmaker مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي تفاعلات شخصية مع ممثلي أو موظفي التاجر الشريك أو عن تجربة المستخدم في منفذ التاجر الشريك. لا تتحمل Dmaker المسؤولية تجاه المستخدم إذا أوقف أي منفذ للتاجر الشريك عملياته مؤقتًا أو بشكل دائم. ستتولى Dmaker فقط المطالبات/المسؤوليات الناشئة عن العروض/خطط العضوية التي تعلن عنها Dmaker فقط.
5. نتنصل صراحةً من جميع المسؤوليات التي قد تنشأ نتيجة لأي استخدام غير مصرح به لبطاقات الائتمان/الخصم.
6. أنت تقر بأن خدمات الجهات الخارجية متاحة على المنصة. قد نكون قد شكلنا شراكات أو تحالفات مع بعض هذه الجهات الخارجية من وقت لآخر لتسهيل تقديم خدمات معينة لك. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على أنه في أي وقت لا نقدم أي إقرار أو ضمان فيما يتعلق بخدمات أي جهة خارجية، ولن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي جهة خارجية عن أي عواقب أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الجهة الخارجية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مسؤولية أو التزام عن الوفاة أو الإصابة أو الإعاقة التي تتعرض لها أنت أو أي جهة خارجية. أنت تتنصل بموجب هذا وتتنازل عن أي حقوق ومطالبات قد تكون لديك ضدنا فيما يتعلق بخدمات الجهات الخارجية.
7. يتم توفير قائمة المنتجات والخدمات المقدمة على المنصة "كما هي". لا نقدم نحن و/أو موظفونا أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بالجودة أو التوقيت أو المحتوى أو التغليف أو الكفاءة في الخدمة أو التسليم الخاطئ للطلب أو التأخير في وصول الطلب أو العبث بحزمة الطلب وما إلى ذلك.
8. لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية، أو الأضرار الناشئة عن الإصابة الشخصية أو الوفاة غير المشروعة، أو الأضرار الناتجة عن الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو انقطاع الأعمال، الناشئة عن أي خدمات يقدمها أي مزود خدمة من خلال المنصة. وينطبق هذا بغض النظر عما إذا كانت المطالبة تستند إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، وبغض النظر عما إذا كنا قد تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا. ومع ذلك، وفقًا لتقديرنا وحدنا، يجوز لنا محاولة استرداد أي مبلغ دفعه المستخدم. تقتصر مسؤوليتنا، إن وجدت، في هذا الصدد بشكل صارم على المبلغ الذي دفعه المستخدم فيما يتعلق بالطلب المذكور على المنصة.
9. تحاول Dmaker التأكد من أن المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة؛ ومع ذلك، لا يضمن أن يكون محتوى هذه المنصة دقيقًا أو كاملاً أو موثوقًا به أو محدثًا أو خاليًا من الأخطاء.
10. لا تضمن Dmaker أن تكون الجوانب الوظيفية و/أو الفنية للمنصة أو مادة Dmaker خالية من الأخطاء أو أن Dmaker أو مادة Dmaker أو الخوادم التي توفرها خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدام المنصة أو مادة Dmaker إلى الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات أو العناصر الأخرى، فإن Dmaker ليست مسؤولة عن هذه التكاليف. دون الحد من ما سبق، يتم توفير كل شيء على المنصة لك "كما هو" و"كما هو متاح"، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، دون ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والجودة المرضية والملاءمة لغرض معين والعناية والمهارة المعقولة أو عدم الانتهاك. لا تقدم Dmaker وموردوها أي ضمانات بشأن مواد Dmaker أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام المنصة.
11. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Dmaker مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام المعلومات المتاحة من المنصة أو أي مسؤولية تتعلق بأي خسارة في الاستخدام أو انقطاع الأعمال أو الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة، بغض النظر عن شكل الدعوى، سواء كانت عقدية أو غير تعاقدية أو غير ذلك، حتى إذا تم إخطار Dmaker بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إذا تم منع أو تقييد أو تأخير أو التدخل في الأداء بموجب هذه الشروط والأحكام من قبل Dmaker بسبب نزاعات العمل أو الإضرابات أو أفعال الله أو الفيضانات أو الصواعق أو الطقس القاسي أو نقص المواد أو الحصص أو عمليات الإغلاق التي تفرضها الحكومة أو الأوبئة أو تحريض أي فيروس أو حصان طروادة أو آليات تخريبية أخرى أو أي حدث اختراق أو استخدام غير قانوني للمنصة أو أعطال المرافق أو الاتصالات أو الزلازل أو الحرب أو الثورة أو أعمال الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الأعداء العامين أو الحصار أو الحظر أو أي قانون أو أمر أو إعلان أو لائحة أو مرسوم أو طلب أو متطلب له تأثير قانوني من أي حكومة أو أي سلطة قضائية أو ممثل لأي حكومة من هذا القبيل أو أي فعل آخر مهما كان، سواء كان مشابهًا أو مختلفًا عن تلك المشار إليها في هذا البند، والتي تكون خارج نطاق السيطرة المعقولة لـ Dmaker ولا يمكن منعها من خلال الاحتياطات المعقولة، فسيتم إعفاء Dmaker وإعفائها من هذا الأداء إلى الحد الذي خلال فترة حدث القوة القاهرة هذا، وعدم التنفيذ لن يشكل بأي حال من الأحوال إخلالاً من جانب Dmaker بالتزاماتها الواردة هنا.

تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول حتى الإنهاء ويمكن للمستخدم إنهاؤها في أي وقت عندما لا يكون للمستخدم أي التزامات مستحقة أو مستحقة على Dmaker . عند استلام Dmaker فعليًا لأي إشعار كتابي بالإنهاء عبر البريد الإلكتروني المسجل أو أي وسيلة أخرى، فإن هذا الإنهاء لن يؤثر على أي معاملات تم الدخول فيها مسبقًا ولن يعفي أي طرف من أي التزامات منصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، ولا يعفي المستخدم من أي التزامات ناشئة عن معاملات سابقة تم الدخول فيها فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام.

يشكل عدم الامتثال لـ (شروط الاستخدام المقبولة) و/أو (معايير المحتوى) في شروط الاستخدام هذه خرقًا ماديًا لشروط الاستخدام، وقد يؤدي إلى اتخاذنا جميع أو أي من الإجراءات التالية:

1. سحب حقك في استخدام خدمتنا على الفور أو بشكل مؤقت أو دائم.
2. الإزالة الفورية أو المؤقتة أو الدائمة لأي منشور أو مادة قمت بتحميلها إلى خدمتنا.
3. إصدار تحذير لك.
4. اتخاذ إجراء قانوني ضدك بما في ذلك إجراءات استرداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن الانتهاك؛
5. الكشف عن هذه المعلومات لسلطات إنفاذ القانون حسبما نشعر أنه ضروري بشكل معقول.
6. لا تقتصر الاستجابات الموضحة في هذا البند، وقد نتخذ أي إجراء آخر نعتبره مناسبًا بشكل معقول.

يجب تفسير هذه الشروط والأحكام وتفسيرها وإنفاذها من جميع النواحي وفقًا لقوانين دولة قطر. أنت توافق بشكل لا رجعة فيه على الاختصاص الحصري لمحاكم دولة قطر، فيما يتعلق بأي إجراء لإنفاذ أحكام هذه الشروط والأحكام، لاسترداد الأضرار أو غيرها من التعويضات عن الانتهاك أو التقصير بموجب هذه الشروط والأحكام، أو الناشئة بخلاف ذلك بموجب أو بسبب هذه الشروط والأحكام.

: إن فشل Dmaker في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام لن يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لن يكون أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام ساريًا إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من Dmaker .

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بأي شكل آخر، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إزالته من هذه الشروط والأحكام إلى الحد الأدنى المطلوب، وستظل الأحكام المتبقية صالحة وقابلة للتنفيذ.

إخلاء المسؤولية:

يرجى العلم أنه بموجب القانون القطري، يتم توفير جميع المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتاحة عبر الموقع، سواء تم توفيرها من قبل Dmaker أو أنت أو مستخدمين آخرين أو شركات تابعة/أطراف ثالثة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطلبات والمشاركات والنصوص والصور والرسومات وملفات الصوت والفيديو والروابط، على أساس "كما هي" و"كما تتوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتبرأ Dmaker بموجب هذا من جميع التصريحات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك والخلو من فيروسات الكمبيوتر وأي ضمانات ضمنية ناشئة عن مسار التعامل أو مسار الأداء.

من الضروري أن نفهم أن إخلاء المسؤولية هذا يتماشى مع المتطلبات القانونية في قطر ويهدف إلى ضمان الوضوح والشفافية في شروط الخدمة للمستخدمين الذين يدخلون إلى الموقع ويستخدمونه.

1. باستخدام منصة Dmaker ، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام التالية:
   1. الالتزام بالمتطلبات القانونية: يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.
   2. المعلومات الدقيقة: تقديم معلومات صادقة ودقيقة إلى Dmaker والحفاظ على تحديثها بانتظام.
   3. الامتثال للإشعارات: مراجعة والامتثال لأي إشعارات يتم إرسالها عبر Dmaker فيما يتعلق باستخدامك للخدمات التي تقدمها منصة Dmaker .
   4. الاستخدام المشروع: استخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط وامتنع عن الانخراط في شراء أو استلام أي مواد غير قانونية أو أنشطة احتيالية.
   5. السلوك المهذب: لا تستخدم الخدمة أو المنصة لإحداث ضرر أو مضايقة أو إزعاج للآخرين.
   6. تبادل المعلومات: الموافقة على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يتعلق بمعاملاتك وتفاعلاتك.
   7. التشغيل السليم: الامتناع عن عرقلة التشغيل السليم لمنصة Dmaker أو محاولة إلحاق الضرر بها بأي شكل من الأشكال.
   8. حظر النسخ غير المصرح به: لا تنسخ أو توزع المنصة أو محتواها دون الحصول على إذن كتابي من Dmaker .
   9. أمان الحساب: احمِ كلمة مرور حسابك أو أي وسيلة تعريف مقدمة لك وتأكد من الوصول الآمن والسري إلى حسابك.
   10. التحقق من الهوية: قدم جميع الأدلة اللازمة للتحقق من هويتك وفقًا لتقدير Dmaker .
   11. الحق في رفض الخدمة: تحتفظ Dmaker بالحق في رفض تقديم الخدمات أو استخدام المنصة دون إبداء الأسباب.
2. نطاق الترخيص: تمنحك Dmaker ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للتنازل وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء للاستخدام الشخصي فقط وفقًا لهذه الاتفاقية. لذلك، يجب عليك:
   1. عدم المشاركة مع أطراف ثالثة: عدم توفير الخدمات أو تأجيرها أو استئجارها أو الترخيص من الباطن لها أو إعادة بيعها أو توزيعها أو ترخيص هذه الخدمات داخليًا لأي طرف ثالث.
   2. حظر التعديل أو الهندسة العكسية: لا يجوز تعديل أو تجاوز أو ترجمة أو تلخيص أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أو إجراء هندسة عكسية أو محاولة اكتشاف الكود المصدر أو التصميم الداخلي لمنصة Dmaker أو أي نص أو وسائط أو بيانات أو معلومات أخرى تقدمها Dmaker أو مقدمو خدمات تابعون لجهات خارجية.
   3. احترام حقوق الطبع والنشر والإشعارات الرسمية: لا يجوز حذف أو تغيير أو تعديل أي حقوق طبع ونشر أو إشعارات رسمية أخرى داخل الخدمات.
   4. حظر النقل غير المصرح به: لا يجوز نقل الخدمات أو توزيعها عمدًا أو السماح بتنزيل الخدمات لاستخدامها بخلاف ما هو محدد هنا.
   5. الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الوصول: لا تشارك اسم المستخدم/كلمة المرور أو أي بيانات اعتماد وصول أخرى للوصول إلى خدمات Dmaker
3. المواد المحظورة:

   كجزء من سياسة Dmaker ، يُحظر على المستخدمين والسائقين شراء أو تسليم أو إرسال أو استلام أو التعامل مع الفئات التالية من المواد والمنتجات:

   • الكحول والمشروبات الروحية.
   • الحيوانات والأنواع المحظورة.
   • المواد الإباحية.
   • العناصر المحمية بحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.
   • السلع المقلدة وغير القانونية.
   • الأجهزة المستخدمة لتجاوز أو اختراق الحماية التكنولوجية.
   • المخدرات والمعدات المتعلقة بالمخدرات.
   • الألعاب والمقامرة.
   • مواد القرصنة الإلكترونية.
   • الأعضاء البشرية.
   • السلع غير القانونية والمسروقة.
   • معدات الاتصالات غير القانونية.
   • العلاجات الخارقة للطبيعة.
   • السلع غير المناسبة.
   • السلع العدوانية والإجرامية.
   • المواد الثمينة.
   • السلع الثقافية والمصنوعة يدويًا المحمية.
   • الألعاب النارية والمواد الخطرة.
   • السلع الخاضعة لضوابط محددة.
   • أجهزة سلطة المرور.
   • الأسلحة.
   • إجمالي مبيعات العملات.
   • النقل للمدارس الابتدائية أو المتوسطة أو الأصغر سنًا الأطفال.
   • إساءة استخدام المنصة (اللغة المسيئة أو السلوك السيئ).
4. شروط الدفع والتسعير: تحتفظ Dmaker بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة. أنت ملزم بدفع ثمن الخدمة فور استلامها.

   يتم تحديد سعر خدمة التوصيل حسب المسافة، وللمستخدمين الحق في مراجعة السعر وقبوله قبل بدء الخدمة.

5. المسؤولية القانونية والحد من المسؤولية:

   تقدم Dmaker المعلومات والتوصيات والخدمات لأغراض عامة فقط ولا تشكل نصيحة.

   لا تتحمل Dmaker المسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو المنصة أو الخدمة، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن البرامج الضارة أو الفيروسات. تقع مسؤولية جودة الخدمات على عاتق مزود الخدمة، ولا تتحمل Dmaker المسؤولية عن أي تصرفات أو سلوك أو إهمال من جانب شريك التوصيل. لا تقدم Dmaker أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالخدمات. لن تتحمل Dmaker ووكلاؤها ومرخصوها والشركات التابعة لها المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها أو الاعتماد عليها.

   باستخدام Dmaker ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل أو بعد قبوله من قبل التاجر الشريك. لإلغاء الطلب، انقر فوق "إلغاء الطلب" على المنصة قبل القبول. إذا تم قبول الطلب، فاتصل بدعم عملاء Dmaker مع ذكر سبب موجز للإلغاء. في حالة الموافقة، سيتم إصدار استرداد كامل على الفور
2. سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم استردادها إلى محفظة المستخدم، والتي تنعكس في غضون 24 ساعة من الإلغاء. إذا تم استرداد الأموال إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو Apple Pay، فستبدأ Dmaker في استرداد الأموال على الفور، وعادةً ما تظهر في حسابك في غضون 3 إلى 7 أيام عمل، وفقًا لوقت معالجة البنك الخاص بك.

1. إذا تلقيت طلبًا به عنصر مفقود، فلديك الحق في طلب عنصر جديد أو استرداد الأموال في ظل الظروف التالية:
   1. عند إخطار خدمة عملاء Dmaker بأن العنصر مفقود من طلبك؛ أو
   2. إذا اكتشفت عنصرًا مفقودًا، فأبلغ خدمة عملاء Dmaker ، وسيتحققون من إشعارك ويقبلونه.
2. في مثل هذه الحالات، يمكنك اختيار استبدال المنتج أو طلب استرداد الأموال.

سيتم إحالة جميع الشكاوى أو المخاوف أو المشكلات الأخرى المتعلقة بالمنتج إلى التاجر الشريك. يكون التاجر الشريك مسؤولاً بمفرده عن التعامل مع جميع هذه الشكاوى والمخاوف والمشكلات الأخرى من المستخدم على نفس الأساس كما لو كان قد باع المنتج مباشرة للمستخدم. لن تتحمل Dmaker أي مسؤولية في هذا الصدد

1. كيف تبدأ عملية الاستبدال أو الإرجاع؟
   1. لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع، يجب على العميل تقديم طلب تسجيل شكوى الإرجاع/الاستبدال من خلال الموقع الرسمي لـ Dmakeronline.com. أثناء تسجيل الشكوى، يجب على المستخدم ذكر المشكلة/الشكوى على وجه التحديد مع وصف موجز، ويجب إرفاق صور المنتج/الحزمة.
   2. وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الإرجاع هذه، يجوز إرجاع أو استبدال العناصر غير القابلة للتلف في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي. الطلبات خارج هذه الفترة الزمنية التي تبلغ 7 أيام غير مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع.
2. أهلية الإرجاع:
   1. قبل تقديم شكواك، يرجى التأكد من أن العنصر الخاص بك يلبي إرشادات الإرجاع التالية:
      1. يجب أن تكون العناصر مغلقة.
      2. يجب إرجاع العناصر في حالة ممتازة، مع عبوة المنتج الأصلية وجميع العلامات المرفقة.
      3. يجب ألا تظهر على المنتجات أي علامات مرئية للتآكل أو الاستخدام.
      4. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، فإن المنتجات التالية غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال:
         • ملابس السباحة
         • الملابس الداخلية
         • الملابس الداخلية
         • إكسسوارات الشعر
         • المكياج
         • الأقراط
         • الشموع أو العود أو البخور أو أي من مشتقاته
      5. المنتجات القابلة للتلف مثل الحليب والفواكه والخضروات وما إلى ذلك.
      6. لا يمكن استبدال المنتجات المباعة كمجموعات (المشتريات التي تتكون من عدة عناصر تباع معًا) أو استرداد قيمتها بشكل فردي.
      7. لا يمكن استبدال الألعاب (البرامج) وبطاقات الاشتراك وبطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية أو استرداد قيمتها. لا يمكن استبدال أو استرداد الرموز والبطاقات الرقمية (بطاقات هدايا iTunes وXbox وPlayStation وSpotify وما إلى ذلك) بمجرد طلبها.
   2. لا تقبل DealMakerOnlineTraiding أو التجار الشركاء إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة أو التي تختلف بشكل كبير عن تلك التي تم تسليمها. عند تقديم طلب إرجاع، سيفتح التاجر تحقيقًا. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، ستشرع DealMakerOnlineTraiding في معالجة الإرجاع واسترداد الأموال. سيتم معالجة عمليات الاسترداد وفقًا للجدول الزمني التالي:

      الجدول الزمني لاسترداد الأموال:

      • الحساب المصرفي (من Alrayan Bank إلى Alrayan Bank): 48 ساعة
      • الحساب المصرفي (من Alrayan Bank إلى غير Alrayan Bank): 3-10 أيام عمل.
   3. سيتم استرداد الأموال المدفوعة مقابل المنتجات التي تم شراؤها بأسعار ترويجية بناءً على سعر الشراء الترويجي.
   4. منتجات التجميل والرعاية الصحية: يمكن إرجاع جميع منتجات التجميل والرعاية الصحية التي تم طلبها من Dmaker في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
      1. عدم الأهلية للإرجاع: لا يمكن إرجاع منتجات الرعاية الصحية في الحالات التالية:
         1. إذا تم فتح المنتج أو استخدامه جزئيًا أو تلفه.
         2. إذا تعرض المنتج لتلف بسبب المياه أو تم تخزينه بشكل غير صحيح.
         3. إذا تم العبث بتغليف المنتج أو العلبة أو الختم.
         4. إذا تم ذكر ذلك في صفحة تفاصيل المنتج بأن المنتج غير قابل للإرجاع.
         5. إذا كانت أي ملحقات أو هدايا مجانية متضمنة مع المنتج مفقودة.
         6. إذا كان المنتج يفتقر إلى رقم تسلسلي أو رمز UPC أو رمز شريطي مثبت في وقت قبول التسليم من وكيل التوصيل.
         7. إذا لم يكن الضرر أو العيب مشمولاً بضمان الشركة المصنعة.
         8. إذا كان المنتج يفتقر إلى عبوته الأصلية وملحقاته/الهدايا المجانية.
         9. إذا تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام.
      2. يعتمد قرار قبول إرجاع منتجات التجميل والرعاية الصحية على تقدير التاجر الشريك المهني. يوصى بفحص حزمة التسليم جيدًا قبل قبولها من وكيل التسليم
      3. المنتجات المتعلقة بالعناية الشخصية ورعاية الأطفال والأغذية والتغذية وأجهزة الرعاية الصحية ومنتجات COVID الأساسية (مثل الأقنعة والقفازات) ومنتجات العافية الجنسية (مثل الواقيات الذكرية ومجموعات الحمل/الخصوبة) والعناصر الأخرى (مثل الحفاضات والمشروبات الصحية والمكملات الغذائية وأجهزة قياس نسبة السكر في الدم وأجهزة مراقبة الصحة) غير قابلة للإرجاع بشكل عام. ومع ذلك، قد تكون هذه المنتجات مؤهلة للإرجاع إذا وجدت معيبة أو ناقصة أو مزيفة أو لا تتوافق مع الإعلان عنها أو إذا تم تسليمها متأخرًا.
   5. الزهور والبالونات:

      لا يمكن إرجاع العناصر التالية:

      1. الزهور:

         نظرًا لطبيعتها القابلة للتلف، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بالزهور.

      2. البالونات:

         نظرًا لطبيعتها الحساسة، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بمنتجات البالونات بشكل عام. ومع ذلك، قد تكون البالونات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال إذا تم تقديم الطلب في غضون 30 دقيقة من تقديم الطلب.

   6. الإلكترونيات:
      1. أهلية الإرجاع:
         1. تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا على جميع المنتجات الإلكترونية المؤهلة التي تم شراؤها من خلال Dmaker .
         2. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، بما في ذلك جميع مواد التغليف والأدلة والملحقات.
         3. لا يتم قبول الإرجاعات للعناصر التي تعرضت للتلف أو التغيير أو العبث بها بعد التسليم.
         4. إذا تم استخدام المنتج أو تم فتح العلبة الأصلية للمنتج أو إزالة الختم، فلن تتم معالجة استبدال المنتج واسترداد الأموال، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع أو تلف مادي عند التسليم، بشرط الإبلاغ عنه في غضون 24 ساعة من التسليم.
      2. فترة الإرجاع:
         1. يمكنك البدء في الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
         2. سيتم اعتبار العناصر التي يتم إرجاعها بعد 7 أيام بيعًا نهائيًا وغير مؤهلة للإرجاع.
      3. عملية الإرجاع:
         1. بالنسبة لاحتياجات ما بعد البيع، مثل الإصلاحات أو الصيانة أو مطالبات الضمان، يجب على العملاء الاتصال بمتجر التاجر الشريك أو مركز الخدمة المعتمد مباشرة.
         2. في حين يمكننا المساعدة من خلال تقديم المعلومات وتسهيل الاتصال بمركز الخدمة ذي الصلة، فإننا لسنا ملزمين بجمع العناصر للإرجاع بمجرد اكتمال التسليم.
         3. المستخدمون مسؤولون عن اتباع عملية الإرجاع والإرشادات المقدمة من متجر التاجر الشريك أو مركز الخدمة المعتمد.
      4. ضمان المنتج:
         1. يتم توفير تغطية الضمان للإلكترونيات من قبل التاجر الشريك أو الشركة المصنعة، كما هو محدد في وصف المنتج أو الوثائق.
         2. يجب على العملاء الرجوع إلى شروط وأحكام الضمان المقدمة من قبل التاجر الشريك أو الشركة المصنعة للحصول على تفاصيل حول التغطية والمدة وأي قيود أو استثناءات قد تنطبق.
      5. دعمنا:
         1. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في الاتصال بمتجر التاجر الشريك أو مركز الخدمة المعتمد للحصول على دعم ما بعد البيع.
         2. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدى المستخدم خيار الاتصال بالتاجر الشريك أو الدردشة معه أو إرسال رسالة إليه من خلال تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.
         3. سنوفر معلومات الاتصال ذات الصلة ونسهل الاتصال بينك وبين التاجر الشريك/مركز الخدمة لمعالجة المخاوف أو مطالبات الضمان.
         4. يرجى ملاحظة أن دورنا هو تقديم المعلومات وتسهيل الاتصال لمتطلبات ما بعد البيع. تخضع الشروط والأحكام المحددة للإصلاحات أو الصيانة أو مطالبات الضمان للشريك التجاري أو الشركة المصنعة.

1. لا تضمن Dmaker جودة المنتجات التي يتم تسليمها بواسطة تجار تابعين لجهات خارجية. إذا كنت تشك في وجود عيب في التصنيع في منتجك، فيرجى الاتصال بنا على الفورللحصول على المساعدة. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يقع المنتج ضمن إحدى الفئات التالية:
   1. المنتج الذي تم تسليمه به عيب في التصنيع ناتج عن خطأ من جانب التاجر، مثل في المواد أو التصميم أو الصنعة.
   2. المنتج الذي تم تسليمه تالف (مُدمر ماديًا أو مكسورًا) أو معيب (على سبيل المثال، غير قادر على العمل بشكل صحيح).
   3. المنتج الذي تم تسليمه غير مكتمل (عناصر أو ملحقات مفقودة).
   4. المنتج الذي تم تسليمه غير صحيح (منتج أو حجم أو لون خاطئ أو مزيف أو منتهي الصلاحية).
   5. المنتج الذي تم تسليمه لا يتطابق مع وصف المنتج أو صورته (ليس كما هو معلن).
   6. المنتج الذي تم تسليمه لا يناسب (الحجم غير مناسب).
2. تحتفظ Dmaker بالحق في تعليق أو إنهاء أي استرداد فورًا، دون إشعار مسبق، إذا كان الاسترداد ينتهك شروط سياسة الإرجاع هذه أو في الحالات التالية:
   1. النشاط المشبوه.
   2. التمثيل الخاطئ للعميل.
   3. النشاط الاحتيالي
3. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على تعويض Dmaker عن أي مطالبات أو دعاوى أو مسؤوليات أو أحكام أو خسائر أو أضرار ناشئة عن أو مرتبطة بالمطالبات بموجب سياسة الإرجاع هذه.
4. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الإرجاع هذه في أي وقت.
5. إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@Dmakeronline.com

1. Applicable Terms Please read the following terms and conditions (“Terms and Conditions”) before accessing or using the website located at dmakeronline.com and all associated sites (collectively, the “Website”). These Terms and Conditions also apply to the download, installation or use of the DMaker mobile application (“App”) or any other software provided by DMaker (“Software”). The Website, Application and Software are collectively referred to as the “Platform”. By accessing or using any information, services, features or resources available on the Platform via any iOS, Android or other supported electronic device, you agree to these Terms and Conditions.
2. Deal Maker Online Trading is a limited liability company registered in the State of Qatar with CR No. 207273 (hereinafter referred to as “Dmaker”). It enables Order Services transactions (as defined below) on its platform between participating merchants and users (as defined below). Users can select and place Orders (as defined below) from a variety of products and services listed and offered for sale by us (as defined below).
3. In respect of the above, Dmaker makes the Delivery Services (as defined below) available as an option to Partner Merchants (as defined below). The Delivery Services connect the Delivery Partners (as defined below) who are responsible for providing pick-up and delivery services for orders initiated by Partner Merchants on the Platform.
4. DMaker is not a manufacturer or distributor of the products and services listed on the Platform. It merely facilitates the placing of orders to the Partner Merchant on behalf of the User, pursuant to a contract of sale and purchase of goods and services between the User and the Partner Merchant, in accordance with Law No. 22 of 2004 Promulgating the Civil Code of the State of Qatar.
5. For the avoidance of doubt, it is clarified that Dmaker only acts as an intermediary facilitating transactions between Users and Partner Merchant and/or Delivery Partners (and/or any combination thereof). It is specifically clarified that Service Providers (as defined below) are independent contractors and are free to determine their method/manner of work. Dmaker does not exercise control over Service Providers. The relationship between Dmaker and Service Providers is not that of agent and principal, employee and employer, or partners/joint venture partners.

Service Availability: The availability of our Services depends on your location and the availability of the Service Providers. If you live outside the delivery area, a message will appear on your screen notifying you that ordering online is not possible. We do not accept orders from Users in areas where we do not have Service Providers. Operating hours will vary depending on local trading conditions and the availability of our Service Providers.

These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between Dmaker and the User. By installing, downloading or using the Platform, the User is contracting with Dmaker and is deemed to have read, understood, accepted and agreed to be bound by these Terms and Conditions. If these Terms and Conditions (or any part thereof) are not acceptable to the User, the User must not access or use the Platform. Dmaker reserves the right to suspend or terminate access to or use of all or any part of the Platform at any time, without liability to the User or any other person.

Dmaker reserves the right to update, change or replace any part of these Terms and Conditions by posting updates and/or changes on the Platform, with or without notification to the Users. Any new features or tools added to the Platform shall also be subject to these Terms and Conditions. Any new version of these Terms and Conditions shall take effect and will govern the use of the Platform and the User’s relationship with Dmaker immediately upon the date the revised version is uploaded to the Platform. User’s continued use of or access to the Platform following the posting of any changes shall constitute acceptance of those changes.

“Account” shall have the meaning ascribed to it under clause 6.1 herein.

“Affiliates” shall refer to any individual, corporation, partnership, limited liability company, association, trust, unincorporated entity, or other legal entity that directly or indirectly, through one (1) or more intermediaries, controls, is controlled by, or is under common control with Dmaker.

“Application”: shall denote Dmaker Application and Dmakeronline.com.

“Applicable Law(s)" shall encompass all applicable laws, rules, regulations, guidelines, statutory or government notifications of the State of Qatar.

“Authorization Breach” shall signify any attempted cancellation or purported cancellation of an order by the User that constitutes a breach of the User’s unconditional and irrevocable authorization in favor of Dmaker to place an order against the Partner Merchants on the User’s behalf.

“Data Protection Legislation” shall include (a) the Law of the State of Qatar; and (b) any other legislation in force from time to time relating to privacy and/or the processing of personal data applicable to the provision and receipt of services under these Terms and Conditions.

“Delivery Partners” shall denote any third-party service provider, whether an organization or an individual, partnered with Dmaker for providing pick-up and Delivery Services of the Orders initiated by User(s)/Partner Merchant(s) on the Platform.

“Delivery Services” shall encompass any pick-up and delivery services provided by Delivery Partners against Orders placed by User(s)/Partner Merchants on the Platform in the State of Qatar.

“Feedback” shall represent any submission of ideas, suggestions, and/or proposals to Dmaker through its suggestion, feedback, wiki, forum, or similar pages.

“Order Services” shall refer to the listed services advertised and marketed by the Partner Merchant, including but not limited to (a) consumer goods, and (b) other products and services available for Order by the User on the Platform, which the Partner Merchants may or may not accept at their absolute discretion.

“Order” shall indicate a request for Order Service placed by the User on the Platform.

“Partner Merchants” shall encompass all establishments and merchants, including but not limited to grocery stores, participating in connection with the Order Services. The term “Partner Merchant” shall apply to any one of them.

“Privacy Policy” shall denote Dmaker’s privacy policy.

“Services Providers” shall refer to the Partner Merchants and the Delivery Partners.

“Dmaker Materials” shall include any products, images, photographs, including any person represented in the photographs, illustrations, icons, texts, video clips, music, written, and other materials owned by Dmaker or its Affiliates and protected by legislation such as copyright, designs, and trademark legislation and under international treaty provisions and national laws worldwide.

“Services” shall encompass services provided by Dmaker on the Platform, including Order Services and Delivery Services.

“Sensitive Information” shall denote the Customer’s private information, including but not limited to, debit card numbers and credit card numbers.

“Terms and Conditions” shall indicate these terms and conditions.

"User" or “Customer” shall refer to any person who accesses or uses the Services for the purpose of sharing, displaying, hosting, publishing, transacting, uploading information, views, and pictures, or placing orders on the Platform.

“User Content” shall have the meaning ascribed to it under clause 6.1 herein.

"We," "we," or "us" or “our” shall denote Dmaker and Dmakeronline.com.

"You," "you," or “your" shall indicate a User.

1. The User’s request to order products and services from a Partner Merchant by clicking on the ‘Place Order’ tab (or any other button indicating the placement of an Order) on the product page with Partner Merchant details on the Platform shall constitute an unconditional and irrevocable authorization issued by the User in favor of Dmaker to place online Orders for services against the Partner Merchant and the relevant Delivery Partner, on the User’s behalf. An Order, when placed on behalf of the User by Dmaker and accepted by a Partner Merchant, constitutes a separate contract of sale of goods under Law No. 22 of 2004 Promulgating the Civil Code of the State of Qatar or any successor legislation between the Partner Merchant and the User, to which Dmaker is not a party.
2. The availability of the Platform to the User is solely and absolutely at the discretion of Dmaker. Dmaker does not guarantee that all the features available in the Application will be available on the Website, or vice versa.
3. By using the Services, you agree to the following:
   1. You will only use the Services for lawful purposes and will not use them to send or store any unlawful material or for deceptive or fraudulent activities.
   2. You will not use the Services to cause nuisance, annoyance, or inconvenience.
   3. The information you provide when registering an Account or communicating with us must be accurate, and you will promptly notify us of any changes, providing reasonable proof of identity if requested.
   4. You are prohibited from copying or distributing the Software or any content displayed through the Services without obtaining prior written consent from Dmaker.
   5. You will keep your Account password and any identification credentials provided by us secure and confidential, ensuring they are not shared.
   6. You will not attempt to gain unauthorized access to any part of the Platform, service, account, resource, computer system, or network connected to any Dmaker server.
   7. You will not use the Platforms or Software in any manner that could damage, disable, overburden, or impair any Dmaker server or the networks connected to any Dmaker server.
   8. You will not conduct any systematic retrieval of data or other content from the Platform, Software, or Services.
   9. You will not use the Services or any accessible content for any commercial purpose, including contacting, advertising to, soliciting, or selling to any Service Provider, User, or third-party contractor, unless expressly permitted by Dmaker in writing.
   10. You must not create or compile, either directly or indirectly, any collection, compilation, or other directory from any content displayed through the Services, except for your personal, non-commercial use.
   11. You will promptly report any errors, bugs, unauthorized access methodologies, or breaches of our intellectual property rights discovered in your use of the Platform, Software, or Services.
   12. You will not misuse our promotional or credit code system by redeeming multiple coupons at once.
   13. You will not deep link to or integrate with the Platform, nor access it manually or using any robot, extraction software, automated process, or device to scrape, copy, or monitor any portion of the Platform or its content unless expressly permitted by Dmaker in writing.
   14. You will not copy any content displayed through the Services, including but not limited to Service Providers’ catalogues and reviews, for republication in any format or media.
   15. You will not try to harm other Users, Dmaker, the Platform, the Software, or the Services in any way.
   16. Please note that Dmaker does not independently verify the credentials, representations, or products of merchant partners, including the ingredients and quality of any products, or whether a merchant partner adheres to relevant laws. Buyers are advised to acquaint themselves with the information provided by merchant partners on Dmaker or obtain further details directly from the merchant partners to ascertain quality, reliability, and compliance with applicable laws.
4. By utilizing the Platform in any manner or undertaking any action indicating your acceptance of these Terms and Conditions (including accessing or utilizing the Platform), or completing the Account registration process, you (the User) hereby affirm and warrant the following:

You have read, comprehended, and consent to be bound by these Terms and Conditions and any future amendments and additions to them as published periodically at Dmakeronline.com or through the Services;

You are eighteen (18) years of age or older;

You possess the legal capacity to enter into a binding agreement;

You are not prohibited or legally barred from accessing or utilizing the Platform under the jurisdiction in which you reside;

You possess the authority to enter into this agreement personally and, if applicable, on behalf of any company, organization, or other legal entity you have identified as the User during the Dmaker account registration process, and to bind such company, organization, or entity to these Terms and Conditions;

Your engagement in using the Services is for your individual, personal, or internal business use. While utilizing the Services, you agree to comply with all applicable laws from your home nation, as well as the country, state, and city in which you are present while utilizing the Services;

You may access the Services solely through authorized means. You are responsible for ensuring that you download the appropriate Software for your device. Dmaker bears no liability if you do not possess a compatible device or if you download an incorrect version of the Software for your device. Dmaker retains the right to terminate your use of the Software and/or Services should you use the Software or Services with an incompatible or unauthorized device.

1. Registration:

   To create an account and access certain features of the Platform, a user must provide a valid Qatar mobile number capable of receiving a One-Time Password (OTP). Verification will be completed via this OTP and will not require a password. Additionally, users must complete their profile by providing their full name, address, and email address (“User Content”). By registering, users expressly authorize to retain and utilize this information for the purpose of operating the Platform, communicating offers and marketing campaigns, facilitating the Services, and/or any other related actions. By registering, users also acknowledge and accept these Terms and Conditions.

   1. OTP Confidentiality: User OTP must be kept confidential at all times and should not be shared or disclosed to anyone. You are solely responsible for all activities and orders that occur or are submitted through your account. If you suspect that someone has access to your account, please contact us immediately.
   2. Authorized Use: The site must not be used for any unlawful or unauthorized purposes, including but not limited to:
   3. Distributing any unlawful, libelous, abusive, threatening, harmful, obscene, or objectionable material.
   4. Transmitting material that constitutes a criminal offense, results in civil liability, or breaches any laws, regulations, or codes of practice.
   5. Damaging, disabling, or impairing the operation of this site or attempting to gain unauthorized access to this site or connected networks through hacking, spoofing, or similar means.
2. Accuracy of Information:

   You agree that any information/User Content you provide to us will always be true, accurate, correct, complete, and up to date. Any phone number used for registration on the Platform must be registered in your name, and supporting documents may be requested to verify this. Users understand and agree that they are responsible for the accuracy of all information provided for availing Services.

3. Accuracy of Order Details: Users warrant the details provided during order placement, such as contact number and delivery address, are accurate and correct. By providing these details, Users accept Dmaker’s terms and conditions and privacy policies.
4. Consent to Access Messages: You agree and expressly consent that Dmaker may, through automated means, access the messages on your mobile device and mobile phone number and retrieve information from your messages and use them to provide enhanced services from Dmaker or its affiliates. OTP (one-time password) is retrieved from messages. By granting us access to your messages, you acknowledge that we may retrieve OTPs from messages received on your mobile device and use them for authentication.
5. Prohibited Behavior: shall not be responsible for damages arising from unauthorized access to users ' data. Users are prohibited from sending threatening, immoral, racially discriminatory, or unlawful messages. Harassment of other users or Dmaker personnel is strictly prohibited. Additionally, advertising, selling, or offering products or services without consent is not allowed.
6. Unauthorized Use of Account: Users are solely responsible for all personal ideas, opinions, and statements made while using Dmaker Services, uploaded files, and personal information sent. Unauthorized access or alteration of services provided by Dmaker prohibited. Users agree to indemnify Dmaker for any losses resulting from non-compliance.
7. Account Suspension or Termination: We reserve the right to suspend or terminate your Account and access to Services if:

   Any User Content provided during registration or thereafter is found to be inaccurate, outdated, or incomplete;

   Your actions may cause legal liability for you, other Users, or us; and/or

   Non-compliance with these Terms and Conditions is observed.

8. User Liability for Data: Users are solely responsible for any damages or losses caused by their actions on their devices while using Dmaker Services. No compensation can be demanded for losses arising from service use. Commercial and advertising use of Dmaker Services without consent is prohibited.

1. Services: Through the Platform, Dmaker provides a portal for ordering products or services from Partner Merchants. Users can access the Order Services of Partner Merchants listed on the Platform and place orders, which the Partner Merchants may accept or reject at their absolute discretion.
2. Orders: When you place an order through our Platform, you will receive a confirmation email (“Confirmation Email”) will be sent to you by Dmaker on behalf of the Partner Merchant, confirming receipt and acceptance of your order by the Partner Merchant. The contract for the supply of any (a) consumer goods, and (b) other products and services will be between you and the Partner Merchant and will only be concluded when we send you a confirmation email or SMS. Ensure that you provide a correct email address, exact address and telephone number to facilitate successful delivery. If you do not respond within 5 minutes of the delivery partner/Partner Merchant arriving at your address, we reserve the right to leave. Dmaker is committed to providing the best possible experience. If there is an issue with your order (e.g., missing items, product quality issues, delays), please contact our Customer Support Centre. Refer to our cancellation policy if you wish to cancel your order. All items are subject to availability.
3. Product Availability
   1. Stock Availability:All products are subject to stock availability at the time of order in Qatar. Please proceed to checkout and place your order.
   2. Order Confirmation:Our team will promptly verify the physical stock and provide order confirmation within 2-4 working hours.
   3. Payment Processing:Your online card payment will not be processed unless product availability is confirmed. You only pay for what is available.
4. Delivery Period:Delivery periods and pickup times quoted at the time of ordering are approximate and may vary.
5. Accuracy of Delivery Address:We will make every effort to deliver your order to the address provided during the ordering process. Ensure that the given address (Area, Zone, Street, Building) details are accurate. If you need to change the delivery location, inform us before the driver is dispatched. The new address must be within the same delivery zone as the original. If the delivery process has already begun, address changes may not be possible. You may cancel the order and place a new order.
6. Delivery Failure: Your order will be held or cancelled if delivery fails due to your actions. Delivery failures include:
   1. Unavailability at the provided address.
   2. Failure to answer the phone when the driver contacts you.
   3. Inability to provide access to the delivery location in a reasonable time.

   We strive to provide the best delivery service possible. Contact us if you encounter issues or have questions. We're here to help.

7. User Content: Dmaker may provide interactive opportunities, such as posting User ratings and reviews. You represent and warrant that you own or have the right to provide all User Content you submit. You grant Dmaker a perpetuala perpetual, irrevocable, transferable, fully paid, royalty-free, non-exclusive, worldwide, fully-sublicensable license to use, copy, display, publish, modify, remove, publicly perform, translate, create derivative works, distribute, and otherwise use the User Content in connection with Dmaker’s business. You also grant Dmaker the right to use your username and profile information to attribute User Content to you.
8. Feedback:Submitting ideas, suggestions, or proposals ("Feedback") to Dmaker is at your own risk. Dmaker has no obligations regarding such Feedback. You represent and warrant that you have the necessary rights to submit Feedback and grant Dmaker a perpetual, irrevocable, transferable, fully paid, royalty-free, non-exclusive, worldwide, fully-sublicensable license to use, copy, display, publish, modify, remove, publicly perform, translate, create derivative works, distribute, and otherwise use such Feedback.
9. Ratings and Reviews: Ratings and reviews are considered User Content and are governed by these Terms and Conditions. They are not endorsed by Dmaker and do not represent Dmaker views. Dmaker does not assume liability for Ratings and Reviews. To maintain integrity, you agree that:
   1. You will base any Rating or Review on first-hand experience.
   2. You will not provide a Rating or Review for businesses with which you have an affiliation or for their competitors.
   3. You will not submit a Rating or Review in exchange for payment or benefits.
   4. Your review will comply with these Terms and Conditions. Dmaker may exclude User Content that diminishes the integrity of Ratings and Reviews.
   5. Ratings and reviews submitted by users may be shared with third-party service providers for analysis, marketing, or promotional purposes.
10. Acceptable Content: While we encourage user reviews, Dmaker reserves the right to reject reviews at our discretion. Reviews may be rejected for:

    Offensive Language: Profanity, abusive language, racism, or hate speech.

    Irrelevant Content: Reviews must focus on relevant experiences.

    Discrimination: Reviews must not discriminate based on religion, race, gender, national origin, age, marital status, or disability.

    References to Illegal Activity: Reviews referencing illegal activities or violating societal values.

    Conflicts of Interest: Competitors posting negative reviews.

    Outdated Information: Reviews should reflect current experiences.

    Not Endorsed: Reviews on our platform are not endorsed by Dmaker and do not represent our views. Dmaker does not assume liability for reviews or claims resulting from platform use.

11. Ownership of Reviews:All reviews become Dmaker property indefinitely. We may reproduce, modify, translate, transmit, and distribute review materials. Dmaker is not obligated to compensate authors for reviews.

1. Payment Method: We accept online payments through third parties, including Visa, MasterCard, Apple Pay and Google Pay. By placing an order, you warrant that:
   1. All payment information provided is true and accurate.
   2. The account used for payment has sufficient funds to cover the transaction and is active.
   3. You are the holder or authorized user of the account, and you authorize the full transaction amount to be charged.
   4. We reserve the right to add or remove any payment options at any time without prior notice.
2. Payment Processing:All payment processing for purchases on the Platform may be handled through third-party e-commerce vendors. If paying by credit card, a standard pre-authorization check may be performed to ensure sufficient funds. If payment is refused, you will be notified immediately. Payment may be declined if:
   1. Billing information does not match bank records.
   2. The card has expired or been canceled.
   3. Any other technical error.
   4. Fraud or security issues are detected.
3. Pricing: You understand that:

   All commercial/contractual terms are agreed upon solely between the User and the Service Providers for the products and Services they offer. These terms include, but are not limited to, price, applicable taxes, delivery fees, payment terms, delivery dates, warranties, and after-sales services. Dmaker does not control or influence these terms. However, Dmaker may offer support services to the Service Providers, including order fulfillment, payment processing, payment collection, call center support, and other ancillary services under independent contracts with the Service Providers. The prices of products and Services offered by Partner Merchants are determined solely by the Partner Merchants, with no input from Dmaker. Dmaker ensures that all listed prices are accurate at the time of publication, as provided by the Partner Merchants. The total price for ordered products and/or Services, including delivery and other charges, will be displayed on the Platform when you place your order. The prices for catalogue items displayed through the Services may differ from those offered or published by Partner Merchants for the same items and/or from prices available on other third-party websites. These prices may not be the lowest available. Dmaker is not obligated to itemize its costs, profits, or margins when publishing prices. Dmaker reserves the right to change prices at any time at its discretion. You are liable for all transaction taxes on the Services provided under these Terms and Conditions, except for taxes based on Dmaker’s income. Payment will be processed using the preferred payment method specified in your Account. Both Dmaker and Merchant partners reserve the right to add a delivery fee to each order ("Delivery Charge"), based on the location, price, and size of the item, which will be presented at checkout.

4. Promotional Offers: Dmaker and/or Partner Merchants may, at their discretion, offer promotional deals with different features and rates to any Users. These offers, unless made to you, have no bearing on your offer or contract. The fulfillment and validity of these offers depend on the Service Providers, payment partners, and third parties. Dmaker assumes no responsibility for such offers.
5. Service and Software Fees: may charge service fees as necessary or appropriate.
6. Successful Payment:Upon successful checkout, your credit card or account will be charged the full transaction amount. "Successful Checkout" means:
   1. You confirm and submit your transaction.
   2. We accept your transaction.
   3. A pre-authorization checks on your card are completed.
   4. Your bank or account has not declined the transaction.
   5. Dmaker reserves the right to offer or discontinue payment methods.
   6. Users are responsible for having sufficient funds or using credit cards within the limit.

   If Cash on Delivery (COD) is available, it will be indicated on the Application. Only cash payments are accepted for COD orders. For COD, drivers may carry limited change, so prepare the exact payment if possible.

   Partner Merchants may offer special deals through the Application, subject to withdrawal at any time unless an order based on the offer has been placed and confirmed.

7. Order Modifications and Cancellations: Order modifications will be accepted only if the Partner Merchant agrees. Users may cancel orders if:
   1. Failure to contact your phone or email.
   2. Unavailability of products and services.
   3. Incorrect details provided.
   4. Wrong order delivered.
   5. Damaged products or tampered packaging.
   6. Missing items from the order.

   Even after an order has been confirmed, it may still be subject to cancellation due to technical issues, discrepancies between system stock and warehouse stock, or non-deliverable conditions.

8. Unreachable Customer:If the Delivery Partner arrives on time but cannot reach the User within five minutes, the order will be deemed delivered and returned to the Partner Merchant.

1. Suitability and Legality:Dmakeronline.com does not assess the suitability, legality, or ability of any third-party provider. Dmakeronline.com holds no responsibility or liability for acts of any third-party service providers beyond what is stated herein.
2. Payment Information:You may need to provide your sensitive information to approved payment gateways when making a payment. By doing so, you agree to provide accurate card details to these payment gateways for the services availed. Your information will not be used or shared with any third party except for fraud verification or as required by law. You are solely responsible for the security and confidentiality of your card details. We expressly disclaim all liabilities arising from unauthorized use of your card.
3. Financial Transactions:The platform is not equipped or authorized to complete financial transactions. All payments are processed through the payment gateway, with Dmakeronline.com conducting these payments to the partner merchant. The payment receipt will be issued directly by the partner merchant, and you should request an invoice from them.
4. No Endorsement: We do not endorse any third-party service provider. Despite the requirement to provide accurate information, we do not confirm or verify the identity of any third-party service provider.
5. Limitation of Liability: You agree not to attempt to impose liability on or seek any legal remedy from us for any actions or omissions of third-party service providers.
6. Acknowledgement of Third Party Services: You acknowledge and agree that Dmakeronline.com facilitates the hosting of products and services offered by third-party providers. Dmakeronline.com does not:
   1. Provide any warranties, whether express or implied, regarding the quality of the products and services offered by these third-party providers;
   2. Endorse or confirm that the products and services provided by these third-party providers meet any specific quality standards or have been rated in a particular way;
   3. Assume any liability if the products and services provided by these third-party providers do not meet user expectations, or if users suffer any loss, damage, or injury as a consequence of using such products and services;
   4. Assume any liability for any changes, alterations, amendments, or replacements to the products and services offered by third-party providers.
   5. A valid user ID must be presented at the time of delivery.

1. The Services provided by Dmakeronline.com may include: links to external websites (“Third Party Sites”), applications (“Third Party Applications”) and advertisements (“Third Party Ads”) collectively referred to as “Third Party Sites and Ads”. When you click on a link to any these Third Party Websites, Application or Advertisement, Dmakeronline.com will not notify you that you are leaving the Dmakeronline.com Platform or Services. Dmakeronline.com does not inform you that you are now subject to the terms and conditions (including privacy policies) of another website or destination. These Third-Party Websites & Advertisements are not controlled by Dmakeronline.com
2. Dmakeronline.com com holds no responsibility for the content or practices of any Third-Party Websites & Advertisements. These links are provided solely for your convenience and do not constitute an endorsement, approval, or any form of review by Dmakeronline.com. Dmakeronline.com makes no warranties or representations regarding the content, products, or services of these Third-Party Websites & Advertisements. Accessing these links is entirely at your own risk. It is advisable to review the applicable terms and policies, including privacy and data collection practices of any Third-Party Website or Application, and to conduct any investigation you deem necessary before engaging in any transaction with any third party.

The User acknowledges that Dmakeronline.com bears no responsibility for the compliance with statutory rules, regulations, and licenses by the Service Providers. The User agrees that Dmakeronline.com shall not be liable in any manner if the User is unable to avail of the offer(s) with a Service Provider due to the Service Provider’s violation of any statutory rule, regulation, or license.

You will be entirely responsible for any unauthorized access or use of your personal or financial information through your Account, including any loss, damage, or claims suffered or made against any of the Service Providers and/or Dmakeronline.com on account or arising from such unauthorized use or access. To help prevent unauthorized use of your Account, you should follow the security measures recommended by us. If you believe your Account has been accessed or used in an unauthorized manner, please contact Dmakeronline.com or email info@Dmakeronline.com

1. The Platform is owned and operated by Dmakeronline.com The visual interfaces, graphics, design, compilation, information, system code (including source code and object code), products, software, services, and all other elements of this Platform provided by Dmakeronline.com com are protected by Qatari copyright, patent, and trademark laws, international conventions, and all other relevant intellectual property and proprietary rights and applicable laws.
2. As between you and Dmakeronline.com, all Dmakeronline.com Materials, trademarks, service marks and trade names contained on the Platform are the property of Dmaker. You agree not to remove, obscure or alter Dmaker or any third party’s copyright, patent, trademark, or other proprietary rights notices affixed to or contained within or accessed in conjunction with or through this Platform. Except as expressly authorized by Dmaker, you agree not to sell, license, distribute, copy, modify, publicly perform or display, transmit, publish, edit, adapt, create derivative works from, or otherwise make unauthorized use of the Dmaker Materials.
3. If you have comments regarding our Platform or ideas on how to improve it, please mail us to info@dmakeronline.com By doing so, you hereby irrevocably assign to Dmaker all rights, titles, and interests in and to all ideas and suggestions and any and all worldwide intellectual property rights associated therewith. You agree to perform such acts and execute such documents as may be reasonably necessary to perfect the foregoing rights.

You agree to indemnify, save, and hold Dmakeronline.com, its Affiliates, employees, officers, directors, and partners harmless from any and all claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses, including without limitation legal fees and expenses, arising out of or related to (a) your use or misuse of the Platform; (b) any violation by you of these Terms and Conditions or any other policies applicable to your use of the Platform; or (c) any breach of the representations, warranties, and covenants made by you herein. Dmaker reserves the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify Dmaker, including the right to settle, and you agree to cooperate with Dmaker’s defense and settlement of such claims. Dmaker will use reasonable efforts to notify you of any claim, action, or proceeding brought by a third party that is subject to the foregoing indemnification upon becoming aware of it. This paragraph shall survive termination of these Terms and Conditions.

1. Privacy Policy:

   Our information collection practices on the Platform, such as the types of information we collect regarding visitors to the Platform and the ways in which we may use that information, are governed by the terms of our Privacy Policy.

2. Data Transfer:

   Dmaker may share your payment-related information with banks, third-party providers, and service providers required for operations, settlement, payment processing, and promoting Services.

3. Data Protection:

   Dmaker offers the use of a secure server for the transactions conducted by Customers on the Platform. All supplied Sensitive Information is transmitted and encrypted into our payment gateway provider's database. Such information is only accessible by those authorized with special access rights to such systems and is kept confidential. Sensitive Information shall not be stored on our servers, and the usage of the same shall be in compliance with the Data Protection Legislation.

4. Your Submissions and Unsolicited Communications:

   This section concerns communications sent to Dmaker. It does not concern the communication of personal information to Dmaker in relation to customer inquiries or the use of Services through the Platform. Any unsolicited communication or material that you transmit to Dmaker via the Platform by electronic mail or otherwise, including but not limited to any data, questions or answers, comments, suggestions, or the like, will be treated as non-confidential and non-proprietary by Dmaker. By sending communications to Dmaker, you automatically grant Dmaker a worldwide, royalty-free, perpetual, irrevocable, non-exclusive license to use, reproduce, modify, publish, edit, translate, distribute, perform, and display such communication(s) alone or as part of other works in any form, media, or technology, whether now known or hereafter developed, and to sublicense such rights to anyone. Anything that you transmit may be used by Dmaker and its affiliated companies for any purpose, including but not limited to reproduction, disclosure, transmission, publication, broadcast, and posting or developing, manufacturing, and marketing products using such information.

1. In no event shall Dmaker, its Affiliates, contractors, agents, licensors, partners or suppliers be liable to you for any special, indirect, incidental, consequential, punitive, reliance or exemplary damages arising out of or relating to: (a) these Terms and Conditions and other policies applicable to you; (b) the Services and the Platform; or (c) your use of or inability to use the Platform, even if Dmaker or an authorized representative of Dmaker has been advised of the possibility of such damages. In such cases, Dmaker’s liability shall be limited to the maximum extent permitted by applicable law. This paragraph shall survive the termination of these Terms and Conditions.
2. Dmaker shall not be liable for any actions or omissions of service providers, including failure to provide service, incorrect delivery or order, quality of goods, time taken to prepare or deliver an order, etc.
3. Further, we will not be responsible for any business loss (including loss of profits, revenue, contracts, anticipated savings, data, goodwill, or wasted expenditure) or any other indirect or consequential loss that is not reasonably foreseeable to both you and us when you commenced using the Platform.
4. Dmaker shall in no manner be liable in any way for any in-person interactions with representatives or staff of the Partner Merchant or for the User’s experience at the Partner Merchant’s outlet. Dmaker is not liable to the User if any outlet of Partner Merchant temporarily or permanently shuts down its operations. Dmaker will only take care of claims/liabilities arising out of offers/membership plans advertised by Dmaker solely.
5. We expressly disclaim all liabilities that may arise as a consequence of any unauthorized use of credit/debit cards.
6. You acknowledge that third-party services are available on the Platform. We may have formed partnerships or alliances with some of these third parties from time to time to facilitate the provision of certain services to you. However, you acknowledge and agree that at no time are we making any representation or warranty regarding any third party's services, nor will we be liable to you or any third party for any consequences or claims arising from or in connection with such third party including, and not limited to, any liability or responsibility for, death, injury, or impairment experienced by you or any third party. You hereby disclaim and waive any rights and claims you may have against us with respect to third parties’ services.
7. The list of products and Services offered on the Platform is provided "as is". We and/or our employees make no warranty or representation regarding the quality, timeliness, content, packaging, efficiency in service, wrong delivery of order, delay in reaching the order, order package tampering, etc.
8. In no event shall we be liable for any damages, including but not limited to direct, indirect, incidental, special, consequential, or exemplary damages, damages arising from personal injury or wrongful death, or damages resulting from lost profits, lost data, or business interruption, arising from any services provided by any Service Provider through the Platform. This applies regardless of whether the claim is based on warranty, contract, tort (including negligence), or any other legal theory, and regardless of whether we are advised of the possibility of such damages. However, at our sole discretion, we may attempt to refund any amount paid by the User. Our liability, if any, in this regard will be strictly limited to the amount paid by the User with respect to the said order on the Platform.
9. Dmaker tries to ensure that the information provided is accurate and complete; however, it does not warrant that the content of this Platform is accurate, complete, reliable, current, or error-free.
10. Dmaker does not warrant that the functional and/or technical aspects of the Platform or the Dmaker Material will be error-free or that Dmaker, the Dmaker Material, or the servers that make them available are free of viruses or other harmful components. If the use of the Platform or Dmaker Material results in the need for servicing or replacing property, material, equipment, data, or other elements, Dmaker is not responsible for those costs. Without limiting the foregoing, everything on the Platform is provided to you "as is" and "as available" and, to the fullest extent permitted by applicable law, without warranty of any kind, either expressed or implied, including, but not limited to, the implied warranties of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, reasonable care and skill, or non-infringement. Dmaker and its suppliers make no warranties about the Dmaker Material, software, text, downloads, graphics, and links, or about results to be obtained from using the Platform.
11. To the fullest extent permitted by applicable law, Dmaker shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages of any kind arising out of or in connection with the use of information available from the Platform or any liability relating to any loss of use, interruption of business, lost profits, or lost data, regardless of the form of action, whether in contract, tort, or otherwise, even if Dmaker has been advised of the possibility of such damages.

If performance under these Terms and Conditions by Dmaker is prevented, restricted, delayed, or interfered with by reason of labor disputes, strikes, acts of God, floods, lightning, severe weather, shortages of materials, rationing, government-imposed lockdowns, pandemics, inducement of any virus, Trojan or other disruptive mechanisms, any event of hacking or illegal usage of the platform, utility or communication failures, earthquakes, war, revolution, acts of terrorism, civil commotion, acts of public enemies, blockade, embargo, or any law, order, proclamation, regulation, ordinance, demand, or requirement having legal effect of any government or any judicial authority or representative of any such government, or any other act whatsoever, whether similar or dissimilar to those referred to in this clause, which are beyond the reasonable control of Dmaker and could not have been prevented by reasonable precautions, then Dmaker shall be excused and discharged from such performance to the extent of and during the period of such force majeure event, and such non-performance shall, in no manner whatsoever, amount to a breach by Dmaker. of its obligations herein.

These Terms and Conditions shall continue in effect until termination and may be terminated by the User at any time when the User has no liabilities held by or owed to Dmaker. Upon the actual receipt by Dmaker’s of any written notice of termination via registered e-mail or other means, such termination shall not affect any transactions previously entered into and shall not relieve either party of any obligations set out in these Terms and Conditions, nor shall it relieve the User of any obligations arising out of prior transactions entered into in connection with these Terms and Conditions.

Failure to comply with (Acceptable Use Terms) and/or (Content Standards) in these Terms of Use constitutes a material breach of the Terms of Use, and may result in our taking all or any of the following actions:

1. Immediate, temporary, or permanent withdrawal of your right to use our Service;
2. Immediate, temporary, or permanent removal of any posting or material uploaded by you to our Service;
3. Issuing of a warning to you;
4. Legal action against you including proceedings for reimbursement of all costs (including, but not limited to, reasonable administrative and legal costs) resulting from the breach;
5. Disclosure of such information to law enforcement authorities as we reasonably feel is necessary.
6. The responses described in this clause are not limited, and we may take any other action we reasonably deem appropriate.

These Terms and Conditions shall be interpreted, construed, and enforced in all respects in accordance with the laws of the State of Qatar. You irrevocably consent to the exclusive jurisdiction of the courts of the State of Qatar, in connection with any action to enforce the provisions of these Terms and Conditions, to recover damages or other relief for breach or default under these Terms and Conditions, or otherwise arising under or by reason of these Terms and Conditions.

The failure of Dmaker to exercise or enforce any right or provision of these Terms and Conditions will not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of these Terms and Conditions will be effective only if in writing and signed by Dmaker.

If any provision of these Terms and Conditions is held to be unlawful, void, invalid, or otherwise unenforceable, then that provision will be limited or eliminated from these Terms and Conditions to the minimum extent required, and the remaining provisions will remain valid and enforceable.

Disclaimer:

Please be advised that under Qatar law, all information, content, products, services, and materials available through the site, whether provided by Dmaker, you, other users, or other affiliates/third parties, including but not limited to orders, submissions, text, photos, graphics, audio files, video, and links, are provided on an "as is" and "as available" basis without warranties of any kind, whether express or implied.

To the fullest extent permitted by applicable law, Dmaker hereby disclaims all representations and warranties, whether express or implied, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title, non-infringement, freedom from computer virus, and any implied warranties arising from the course of dealing or course of performance.

It is essential to understand that this disclaimer aligns with the legal requirements in Qatar and aims to ensure clarity and transparency in the terms of service for users who access and utilize the website.

1. By using the Dmaker Platform, you acknowledge and agree to the following terms and conditions:
   1. Adherence to Legal Requirements: You must comply with all applicable laws and regulations in the State of Qatar.
   2. Accurate Information: Provide truthful and accurate information to Dmaker and keep it updated regularly.
   3. Compliance with Notices: Review and comply with any notices sent through Dmaker regarding your use of the services provided by the Dmaker Platform.
   4. Legitimate Use: Use the service or platform for legitimate purposes only and refrain from engaging in the purchase or receipt of any illegal materials or fraudulent activities.
   5. Courteous Conduct: Do not use the Service or Platform to cause harm, harassment or inconvenience to others.
   6. Exchange of Information: Consent to the exchange of information among companies within the platform concerning your transactions and interactions.
   7. Proper Functioning: Refrain from obstructing the proper functioning of the Dmaker Platform or attempting to harm it in any way.
   8. Prohibition of Unauthorized Copying: Do not copy or distribute the platform or its content without obtaining written permission from Dmaker.
   9. Account Security: Safeguard your account password or any identification means provided to you and ensure secure and confidential access to your account.
   10. Identity Verification: Provide all necessary evidence to verify your identity at Dmaker’s discretion.
   11. Right to Refuse Service: Dmaker reserves the right to refuse to provide the Services or use the Platform without giving reasons.
2. Scope of License: Dmaker grants you a non-exclusive, non-transferable, non-assignable, non-sub-licensable, irrevocable license solely for your personal use in accordance with this agreement. Therefore, you must:
   1. Non-Sharing with Third Parties: Not make the services available, rent, lease, sub-license, re-sell, distribute, or internally license these services to any third party.
   2. Prohibition Against Modification or Reverse Engineering: Not modify, bypass, translate, summarize, create derivative works based on, reverse engineer, or attempt to discover the source code or internal design of the Dmaker Platform or any text, media, data, or other information provided by Dmaker or third party service providers.
   3. Respect Copyright and Official Notices: Not delete, alter, or otherwise modify any copyright or other official notices within the services.
   4. Prohibition on Unauthorized Transfer: Not deliberately transfer or distribute the services or allow the download of the services for use other than as specified here.
   5. Maintain Confidentiality of Access Credentials: Do not share your username/password or any other access credentials to access the Dmaker Services.
3. Restricted Materials:

   As part of Dmaker’s policy, Users and Drivers are prohibited from purchasing, delivering, sending, receiving, or handling the following categories of materials and products:

   • Animals and prohibited species.
   • Alcohol and spirits.
   • Pornography.
   • Copyrighted and intellectual property items.
   • Counterfeit and illegal goods.
   • Devices used to bypass or hack technological protection.
   • Drugs and drug-related equipment.
   • Games and gambling.
   • Electronic hacking materials.
   • Human organs.
   • Illegal and stolen goods.
   • Illegal communications equipment.
   • Supernatural remedies.
   • Inappropriate goods.
   • Aggressive and criminal goods.
   • Precious materials.
   • Protected cultural and handicraft goods.
   • Fireworks and hazardous materials.
   • Goods subject to specific controls.
   • Traffic authority devices.
   • Weapons.
   • Total currency sales.
   • Transportation for primary, middle or younger school children.
   • Misuse of the platform (offensive language or bad behavior).
4. Payment and pricing terms: Dmaker reserves the right to impose new fees on the use of the platform or service. You are required to pay for the service immediately upon receiving the service.

   The delivery service price is determined by distance, and users have the right to review and accept the price before starting the service.

5. Legal Disclaimer and Limitation of Liability:

   Dmaker provides information, recommendations and services for general purposes only and does not constitute advice.

   Dmaker is not liable for any damages arising from the use of the Website, Platform or Service, including damages caused by malware or viruses. The quality of the services is the responsibility of the service provider, and Dmaker is not liable for any actions, behavior or negligence on the part of the delivery partner. Dmaker makes no express or implied warranties regarding the services. Dmaker, its agents, licensors and affiliates will not be liable for direct or indirect damages resulting from access to, use of or reliance on the services.

   By using Dmaker, you agree to be bound by these terms and conditions.

1. You can cancel your order at any time before or after it is accepted by the Partner Merchant. To cancel, click "CANCEL ORDER" on the Platform before acceptance. If the order has been accepted, contact Dmaker Customer Support with a brief reason for the cancellation. If approved, a full refund will be issued immediately
2. Refunds will be processed in the same manner as the original payment method unless they are refunded to the User’s Wallet, which is reflected within 24 hours of cancellation. If the refund is to a credit card, debit card or Apple Pay, Dmaker will initiate the refund immediately, and it will typically appear in your account within 3-7 business days, depending on your bank’s processing time.

1. If you receive an order with a missing item, you have the right to request a new item or a refund under the following circumstances:
   1. upon notifying Dmaker Customer Service that the item is missing from your order; or
   2. if you discover a missing item, notify Dmaker Customer Service, and they will verify and accept your notification.
2. In such cases, you may choose to replace the product or request a refund.

All complaints, concerns or other issues related to the product will be referred to the Partner Merchant. The Partner Merchant will be solely responsible for handling all such complaints, concerns and other issues from the User on the same basis as if it had sold the product directly to the User. Dmaker will not bear any liability in this regard

1. How to initiate the exchange or return process?
   1. To initiate the exchange or return process, the customer must submit a return/exchange complaint registration request through the official website of Dmakeronline.com. While registering the complaint, the user should specifically mention the issue/complaint with a short description, and images of the product/package should be attached.
   2. Subject to the terms outlined in this Return Policy, non-perishable items may be returned or exchanged within 7 days of the original purchase date. Orders outside this 7-day window are not eligible for exchange or return.
2. Return Eligibility:
   1. Before submitting your complaint, please ensure that your item meets the following return guidelines:
      1. Items must be unopened.
      2. Items must be returned in perfect condition, with the original product packaging and all tags attached.
      3. The products must not show any visible signs of wear or use.
      4. For hygiene and safety reasons, the following products are non-refundable or exchangeable:
         • Swimwear
         • Underwear
         • Lingerie
         • Hair accessories
         • Makeup
         • Earrings
         • Candles, incense, bakhoor or any derivatives thereof
      5. Perishable products such as milk, fruits, vegetables, etc.
      6. Products sold as sets (purchases consisting of several items sold together) cannot be exchanged or refunded individually.
      7. Games (software), subscription cards, gift cards, and digital products cannot be exchanged or refunded. Digital codes and cards (iTunes, Xbox, PlayStation, Spotify gift cards, etc.) cannot be exchanged or refunded once ordered.
   2. Deal Maker Online Trading or its partner merchants do not accept returns for products that are damaged, defective or significantly different from those delivered. When you submit a return request, the merchant will open an investigation. Once your return request is approved, Deal Maker Online Trading will proceed to process the return and refund. Refunds will be processed according to the following timeline:

      Refund Timeline:

      • Bank Account (Alrayan Bank to Alrayan Bank): 48 hours.
      • Bank Account (Alrayan Bank to non-Alrayan Bank): 3-10 business days.
   3. Products purchased under promotional prices will be refunded based on the promotional purchase price.
   4. Beauty and Healthcare Products: All beauty and healthcare products ordered from Dmaker can be returned within 7 days from the date of delivery.
      1. Non-Eligibility for Return: Healthcare products cannot be returned under the following circumstances:
         1. If the product has been opened, partially used or damaged.
         2. If the product has been damaged by water or has been stored incorrectly.
         3. If the product packaging, box or seal has been tampered with.
         4. If it is stated on the product details page that the product is non-returnable.
         5. If any accessories or freebies included with the product are missing.
         6. If the product lacks a serial number, UPC, or barcode affixed at the time of delivery acceptance from the delivery agent.
         7. If the damage or defect is not covered under the manufacturer's warranty.
         8. If the product is missing its original packaging and accessories/freebies.
         9. If the product is damaged due to misuse.
      2. The decision to accept a return for beauty and healthcare products rests with the Partner Merchant's professional judgment. It is recommended to thoroughly inspect the delivery package before accepting it from the delivery agent.
      3. Products related to personal care, baby care, food & nutrition, healthcare devices, COVID essential products (e.g., masks, gloves), sexual wellness products (e.g., condoms, pregnancy/fertility kits), and other items (e.g., diapers, health drinks, supplements, glucometers, health monitors) are generally non-returnable. However, these products may be eligible for return if found defective, deficient, spurious, or not as advertised, or if they are delivered late.
   5. Flowers and Balloons:

      The following items are not returnable:

      1. Flowers:

         Due to their perishable nature, returns or exchanges for flowers are not accepted.

      2. Balloons:

         Due to their delicate nature, returns or exchanges for balloon products are generally not accepted. However, balloons may be eligible for return or exchange if the request is made within 30 minutes of placing the order.

   6. Electronics:
      1. Return Eligibility:
         1. Our return policy applies to all eligible electronic products purchased through Dmaker.
         2. To qualify for a return, the item must be in its original condition, including all packaging materials, manuals, and accessories.
         3. Returns are not accepted for items that have been damaged, altered, or tampered with after delivery.
         4. If the product has been used or products original box was opened or seal were removed, the product replacement and refund will not be processed, unless there is a manufacturing defect or there is a physical damage upon delivery, provided it is reported within 24 hours of delivery.
      2. Return Period:
         1. You may initiate a return within 7 days from the date of delivery.
         2. Items returned after 7 days will be considered final sale and ineligible for return.
      3. Return Process:
         1. For after-sales needs, such as repairs, maintenance, or warranty claims, customers should contact the Partner Merchant's Store or authorized service center directly.
         2. While we can assist by providing information and facilitating contact with the relevant service center, we are not obligated to collect items for return once delivery is completed.
         3. Users are responsible for following the return process and guidelines provided by the Partner Merchant's Store or authorized Service Center.
      4. Product Warranty:
         1. Warranty coverage for electronics is provided by the Partner Merchant or manufacturer, as specified in the product description or documentation.
         2. Customers should refer to the warranty terms and conditions provided by the Partner Merchant or manufacturer for details on coverage, duration, and any limitations or exclusions that may apply.
      5. Our Support:
         1. We will endeavor to assist you in connecting with the Partner Merchant's Store or authorized service center for after-sales support.
         2. Additionally, the user will have the option to contact, chat, or message the Partner Merchant through our application and website.
         3. We will provide relevant contact information and facilitate communication between you and the Partner Merchant/Service Center to address concerns or warranty claims.
         4. Please note, our role is to provide information and facilitate communication for after-sales requirements. Specific terms and conditions for repairs, maintenance, or warranty claims are governed by the Partner Merchant or manufacturer.

1. Dmaker does not guarantee the quality of products delivered by third-party merchants. If you suspect a manufacturing defect in your product, please contact us immediately for assistance. To be eligible for a return, the product must fall into one of the following categories:
   1. The item delivered has a manufacturing defect caused by an error on the merchant’s end, such as in material, design, or workmanship.
   2. The delivered item is damaged (physically destroyed or broken) or defective (e.g., unable to function properly).
   3. The delivered item is incomplete (missing items or accessories).
   4. The delivered item is incorrect (wrong product, size, color, counterfeit, or expired).
   5. The delivered item does not match the product description or image (not as advertised).
   6. The delivered item does not fit (size unsuitable).
2. Dmaker reserves the right to suspend or terminate any refund immediately, without prior notice, if the refund violates the terms of this Returns Policy or in the following cases:
   1. Suspicious activity.
   2. Customer misrepresentation.
   3. Fraudulent Activity.
3. By using our Services, you agree to indemnify Dmaker against any claims, actions, liabilities, judgments, losses or damages arising out of or related to claims under this Returns Policy.
4. We reserve the right to modify or update this Returns Policy at any time..
5. If you have questions or need further assistance regarding our Returns Policy, please email info@Dmakeronline.com .